Ação contra companhia aérea por cancelamento de passagem de volta

ação contra companhia aérea por cancelamento de passagem de volta
Exija seus direitos sem sair de casa

Quer aprender sobre ação contra companhia aérea por cancelamento de passagem de volta?

Então vamos trazer as soluções!

Certamente você já ouviu falar sobre cancelamento de passagem aérea, visto que essa é uma realidade comum na vida de muitos viajantes.

Infelizmente esse é um problema tão presente para quem costumar viajar e até para quem não viaja tanto.

Isso porque, segundo a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), cerca de 112 mil são os voos cancelados por ano no Brasil.

E esses voos podem ser cancelados tanto pelas companhia aéreas, quanto pelos próprios passageiros.

Então fique atento ao que determina a ANAC sobre cancelamento de voo.

Porém, em alguns casos que a própria empresa cancela o voo, o passageiro é duramente prejudicado.

Animated GIF

Por isso, os problemas logísticos em seu voo devem ser reparados pela companhia, de acordo com o que a prevê a ANAC.

Mas será que podemos entrar com ação contra companhia aérea por cancelamento de passagem de volta?

Isto é, o passageiro pode receber uma indenização por no-show?

Nós vamos lhe ensinar tudo sobre esse assunto, então acompanhe a leitura!

Veja também: Novas regras para cancelamento de voos: Tire suas dúvidas!

O que é o cancelamento da passagem de volta?

Mais conhecido como no-show, o cancelamento da passagem de volta por parte da companhia aérea ocorre quando o passageiro, por algum motivo, não comparece ao final do seu trecho.

Assim, considerando que o passageiro não apareceu, algumas empresas aéreas costumam cancelar o bilhete de volta.

No entanto, essa prática é considerada ilícita, já que pode gerar ao passageiro uma série de transtornos.

Por exemplo, em caso de conexões de voos, em que por conta de um atraso no início do trecho, o passageiro não consegue chegar em sua última conexão.

E, como é de praxe, a empresa aérea cancela o voo final do trecho, prejudicando ainda mais a situação.

Veja mais em: Voo de volta cancelado? Entenda seus direitos!

Ação contra companhia aérea por cancelamento de passagem de volta: o que devo saber?

É muito comum saber de histórias de passageiros que viveram problemas em razão do cancelamento de passagem de volta.

E isso pode prejudicar compromissos profissionais e pessoais, pois precisamos buscar por soluções na cidade de partida, como resultado, então, passamos por muitas horas de estresse.

Portanto, para você que deseja saber sobre ação contra companhia aérea por cancelamento de passagem de volta, fique atento às informações a seguir!

Existem algumas regras para o cancelamento de passagens e a empresa responsável deve prestar assistência ao passageiro, a depender da situação.

Por isso vamos mostrar os principais casos que levam uma companhia a cancelar um voo.

Confira: Cancelamento de passagem aérea e reembolso: Seus direitos

Quais são os motivos de cancelamento de um voo?

Para você que quer saber sobre ação contra companhia aérea por cancelamento de passagem de volta, como dissemos, existem alguns motivos que levam uma empresa a cancelar um voo.

Dentre os motivos principais, estão:

  1. Em primeiro lugar , problemas internos da companhia aérea, como manutenções não planejadas ou uma queda no sistema, podem contribuir para o cancelamento de voo;
  2. Problemas meteorológicos, como chuvas ou névoas, podem contribuir para o cancelamento até que as condições sejam favoráveis para voar;
  3. Falta de tripulação, como quando os tripulantes ultrapassam o limite de 11 horas de trabalho;
  4. Greve de funcionários da companhia aérea, nesse caso o cancelamento do voo deve ser informado pela companhia aérea de imediato;
  5. Conflito externo ou desastre natural. Questões de saúde ou segurança pública, como a nova pandemia do Coronavírus, podem motivar o cancelamento do voo;
  6. Passageiro não foi informado do cancelamento, nos casos em que o passageiro não sabe que seu voo foi cancelado;
  7. Avião lotado, pode acontecer quando a venda de passagens ultrapassa a capacidade da aeronave, em outros casos a demora no desembarque pode atrasar o voo de partida;
  8. No-show é quando o passageiro não comparece ao check-in ou ao embarque no trecho de ida e a companhia cancela automaticamente o trajeto de volta.

O mais importante é saber que o passageiro tem o direito de ser informado sobre o cancelamento de voo, pois essa informação é uma prioridade, de acordo com a ANAC.

Além disso, nos casos de cancelamento, você pode exigir por meio do guichê da empresa responsável, uma declaração de cancelamento de voo.

Você deve exigir esse documento ainda no aeroporto, logo após saber do cancelamento.

Ter essa declaração é muito importante, ainda mais para você que deseja saber como entrar com uma ação contra companhia aérea por cancelamento de passagem de volta.

ação contra companhia aérea por cancelamento de passagem de volta

Afinal, como devo entrar com ação contra companhia aérea por cancelamento de passagem de volta?

Para você que quer saber sobre ação contra companhia aérea por cancelamento de passagem de volta, separamos as informações fundamentais desse assunto.

Assim você vai entender e contar com a nossa ajuda para resolver o seu problema.

A empresa aérea pode cancelar o voo de volta?

Em primeiro lugar, segundo a ANAC, a companhia aérea não pode fazer o cancelamento de passagem de volta do passageiro que não compareceu para o embarque do voo de partida.

Para que não haja o cancelamento da passagem de volta, é necessário apenas que você informe a sua ausência à empresa aérea até o horário de contrato do voo de ida.

Além disso, para quem quer entrar com ação contra companhia aérea pelo cancelamento de passagem de volta, saiba que esse cancelamento é uma medida desleal e abusiva.

E essa regra é estabelecida de acordo com Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Para saber mais sobre seus direitos como passageiro, basta baixar grátis o material abaixo: 👇

Por que cancelar a passagem de volta é errado?

O cancelamento da passagem é considerado ilegal, porque ao vender o trecho de ida junto com o da volta a empresa consegue um lucro maior.

Isso porque, uma vez que o passageiro compra as duas passagens com a mesma empresa, não haverá chance de compra com as companhias concorrentes.

Nesse sentido, não há motivos para a empresa prejudicar o consumidor que não se apresentou para o voo de partida.

Não é justo também que a empresa condicione o uso da passagem aérea do voo da volta ao embarque no trecho de partida, pois isso configura uma venda casada.

E como nós sabemos, a ação de venda casada por parte das empresas é uma prática proibida pelo Código de Defesa do Consumidor.

Portanto se você não comparecer ao seu voo de ida e a empresa informar que haverá o cancelamento da passagem de volta, saiba que existe uma saída!

👉 A companhia aérea cancelou sua passagem de volta? Exija seus direitos! Você pode receber uma indenização.

Ação contra companhia aérea por cancelamento de passagem de volta, o que faço?

Você já sabe que nos casos de ação contra companhia aérea por cancelamento de passagem de volta, existem algumas regras essenciais.

Além disso, você aprendeu neste artigo que a informação de cancelamento da passagem de volta é uma cláusula contratual abusiva.

Isso porque a empresa não pode se aproveitar da vulnerabilidade do consumidor.

Portanto, se a empresa insistir em prosseguir com essa tática, saiba que você pode entrar com uma ação contra a companhia aérea por cancelamento de passagem de volta.

Entenda melhor os seus direitos

Como você leu, apesar de ser comum, a prática de vender a passagem de ida junto ao da volta, tem a finalidade de atender os interesses comerciais da empresa aérea.

Por isso essa é uma ação abusiva, ilegal e cabe uma indenização por danos morais.

Nesse caso você pode exigir seus direitos e pedir uma compensação em dinheiro.

Atente-se também para reunir o maior número de provas que puder.

Por isso é importante guardar coisas como o comprovante de reserva ou o cartão de embarque do voo que você deveria viajar.

Além da nova passagem adquirida após o cancelamento e a declaração de cancelamento do voo, por exemplo.

Se você quiser saber mais sobre quais documentos reunir, disponibilizamos um guia das principais provas!

Agora que você já aprendeu tudo sobre ação contra companhia aérea por cancelamento de passagem de volta, exija seus direitos e busque uma indenização!

Para isso, você pode contar com a ajuda da Resolvvi.

Vamos conectar seu problema com voo a um advogado especialista e garantir um acordo com a companhia aérea.

Tudo será resolvido de forma online e sem burocracia! Basta clicar no botão abaixo e verificar grátis se você pode receber uma indenização por cancelamento de voo de volta 👇