Atraso de bagagem dá indenização? Descubra já!

Débora Mendes da ResolvviEscrito por Débora Mendes da Resolvviem 10 de janeiro de 2021
Atraso de bagagem dá indenização? Descubra já!
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Você já sofreu prejuízos com um atraso na entrega de suas malas? Descubra já como um atraso de bagagem dá indenização a você!

É bem comum que boa parte dos passageiros saiba que o atraso de voo é um problema recorrente.

Apesar disso, nem todos sabem que o atraso de bagagem também entra na lista de situações que prejudicam muito uma viagem.

Assim, acontecem situações chatas como:

  • Gastos extras;
  • Falta de acesso a objetos básicos como, por exemplo, produtos de higiene.

Afinal, com tudo isso, o atraso de bagagem dá indenização?

Para saber mais detalhes de como receber uma quantia em dinheiro por esse problema, continue a ler este artigo!

Como acontece o atraso de bagagem?

O maior problema por trás do atraso de bagagem pode ser a falta de organização da companhia escolhida pelo consumidor.

O caminho que uma bagagem percorre é imenso, até que ela possa chegar ao destino final.

Assim, passando por pessoas e setores diferentes, é muito fácil que ocorra algum erro como, por exemplo, troca de bagagens ou perda da mala.

Por isso, caso a companhia aérea não tenha uma boa organização, situações desagradáveis como esta podem acontecer.

Leia também:Mochilão: saiba o que é e como se organizar para um

Quais os meus direitos nestes casos de atraso?

Apesar do transtorno, é preciso que você saiba seus direitos para lidar com ele.

Desse modo, e consumidor pode e deve exigir que a companhia de lhe informe sobre o paradeiro e a situação de sua mala.

Para isso, é fundamental se dirigir ao balcão da companhia e falar com um atendente.

Além disso, no próprio balcão, deverá ser feito o RIB (Registro de Irregularidade de Bagagem). Este documento é muito importante para os casos em que o atraso de bagagem dá indenização.

Isso porque ele prova que a bagagem estava atrasada, e que a companhia foi informada sobre o atraso.

Tenha atenção no preenchimento do RIB, pois devem ser dadas as características da mala, e também, o que havia dentro dela no momento do extravio.

Lembrando que o passageiro tem direito a receber ajuda financeira da companhia, e também, de ser ressarcido.

Isso porque, por não ter acesso à mala, o consumidor pode ter que suportar gastos, comprando alguns itens que estavam dentro da mala, o que gera um prejuízo ainda maior.

Além disso, é importante lembrar que o consumidor também tem o direito de processar a companhia, pois o atraso de bagagem dá indenização!

Mas fique atento! A Justiça do Brasil entende que não há como pedir uma indenização quando o passageiro recebe valores da companhia. Isso vale para ajuda financeira ou para reparação pelo atraso.

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Posso receber indenização por atraso de bagagem?

Sim!

Porém, é importante, antes de tudo, verificar seu caso.

Isso porque existem algumas regras que precisam ser seguidas para entrar com um pedido de indenização. A primeira delas é que você não receba qualquer valor da companhia.

Explicando melhor, se antes de entrar com um pedido de indenização você recebeu alguma quantia da empresa pelo atraso da mala, ou pelos gastos que teve, não há como entrar com o pedido.

E tudo isso pelo fato de a Justiça brasileira e as companhias entenderem desta forma.

Além disso, é importante que o atraso na entrega da mala seja de 3 dias, no mínimo. Isso também é um entendimento da Justiça.

Porém, se o seu caso não se encaixa nessas observações, pode seguir com seu pedido e buscar uma indenização por atraso de bagagem!

Para isso, lembramos que é muito importante ter provas de que você sofreu um atraso de bagagem. Algumas delas são:

  • RIB ou qualquer comprovante de atraso de bagagem válido;
  • Nota fiscal ou cópia do extrato, caso tenha arcado com outros gastos;
  • Prova de prejuízos que você sofreu por não ter acesso à sua mala.

Elas irão facilitar e deixar evidente seu direito de ser indenizado.

Para receber uma indenização com a Resolvvi, é muito fácil!

Basta acompanhar o passo a passo abaixo.

Leia também:Quais as melhores malas de viagem? Veja a lista completa!

Quer saber se o atraso da sua bagagem dá direito a uma indenização? Conte com a ajuda da Resolvvi.

Agora que você sabe que o atraso de bagagem dá direito à indenização, chegou a hora de saber como fazer seu pedido.

O primeiro passo é verificar seu caso conosco clicando aqui. Leva menos de um minuto!

Assim, depois de ter certeza de que seu caso é elegível, basta seguir com o cadastro.

Nele você precisa nos contar os detalhes de seu problema

  • Como foi o extravio;
  • Quantos dias durou;
  • Se recebeu algum auxílio da companhia aérea;
  • Se teve qualquer gasto extra.

Além disso, vamos precisar de alguns documentos seus para seguir com o caso, certo?

Logo após, com o cadastro completo, você precisa somente acompanhar seu pedido.

Nosso time de especialistas irá lhe informar tudo o que está acontecendo, e os avanços das tentativas de acordo com a companhia, para que você seja indenizado o mais rápido possível.

E o mais importante: tudo sem burocracia, 100% online! Ao final do seu pedido, a indenização cai direto na sua conta!

Quer saber se o atraso da sua bagagem dá direto a uma indenização? Verifique grátis agora mesmo!