Perdeu o cartão de crédito e não sabe o que fazer? Então acompanhe este artigo para aprender tudo sobre cartão de crédito perdido e saber o que fazer nessas horas!
Muitas pessoas tem o costume de usar cartão de crédito pelas facilidades que podemos obter.
Um exemplo disso são as compras parceladas, as quais podem nos ajudar a comprar itens mais caros sem que possamos abrir mão de uma grande quantia em dinheiro.
No entanto, ao mesmo tempo em que muitas pessoas fazem uso do cartão de crédito em suas rotinas, maiores são as chances de aconteer um imprevisto.
Nesse sentido o cartão de crédito perdido pode ser mais comum do que imaginamos.
E isso pode gerar uma dor de cabeça, já que um cartão de crédito perdido pode ocasionar problemas mais sérios, como uma compra indevida no cartão de crédito.
Mas não para por aí!
Quer saber o que fazer nessas horas de aperto?
Então acompanhe a leitura deste artigo com muita atenção e descubra o que fazer caso tenha perdido seu cartão de crédito!
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Perdi meu cartão de crédito e não sei o que fazer!
Um cartão de crédito perdido pode de trazer muitos problemas, ainda mais quando a pessoa tem um alto limite de crédito.
Já imaginou ficar com o nome negativado por conta de um cartão de crédito perdido?
Certamente essa é um realidade a qual ninguém gostaria de viver.
Por isso é muito importnte saber o que fazer em caso de perda de cartão de crédito.
Portanto agir rapidamente é fundamental para impedir que o pior aconteça.
E foi pensando nisso que separamos tudo o que você precisa saber para evitar problemas futuros caso perca seu cartão de crédito.
Perdeu seu cartão de crédito? Comunique a perda do cartão imediatamente!
É isso mesmo, não fique de braços cruzados se tiver perdido seu cartão de crédito!
Em primeiro lugar, após perceber que perdeu o cartão de crédito, informe o banco responsável sobre a perda do cartão.
Geralmente conseguimos localizar o número para entrar em contato com o emissor no verso do cartão.
No entanto isso não será possível, em absoluto, caso o tenha perdido.
Mas você pode procurar esse número de contato em alguma fatura do cartão de crédito ou no site da empresa.
Além disso, certifique-se também se que a empresa responsável possui algum outro canal de atendimento.
Se possível, você pode tentar um atendimento mais direto em um desses canais.
Geralmente algumas empresas disponibilizam esse contato diretamente pelo site.
Portanto, quando entrar em contato com a empresa, forneça as seguintes informações:
- Número da sua conta, se o seu cartão for ligado a uma conta bancária;
- Número do RG e CPF;
- A data em que você percebeu que o cartão de crédito foi perdido;
- A data e o valor da última compra que você fez, se souber informar.
Vale lembrar que nem todas as empresas emissoras de cartão de crédito seguem a mesma linhas, mas tenha em mente que precisará informar os dados de sua autoria.
Sugestões de contato das principais operadores de cartão de crédito: como contatar em casos de perda de cartão de crédito
Agora que você já sabe que atitude tomar nos casos de perda de cartão de crédito, mas ainda assim não conseguiu encontrar um número de contato, veja a seguir.
Separamos as principais operadoras de cartão de crédito no Brasil para que você possa verificar uma forma de comunicar a perda do seu cartão de crédito.
Nubank
Em caso de perda do cartão de crédito, você pode realizar o bloqueio através do aplicativo.
Além disso, é importante entrar em contato com a empresa.
Portanto você pode fazer isso pelo chat do aplicativo ou ligando para o número 0800 591 2117, e informar o bloqueio para assim solicitar a segunda via.
Bradesco
Para bloquear o cartão de crédito bradesco que foi perdido, você pode ir até uma agência do Bradesco ou ligar para realizar o bloqueio.
Se preferir fazer isso por telefone, o número de contato para as capitais e regiões metropolitanas o número é 4002 0022.
Já para as demais regiões, o número é 0800 570 0022.
Digio
Para aqueles que têm o cartão Digio também é possível realizar o bloqueio pelo aplicativo.
Assim como na Nubank, será necessário entrar em contato com a central.
O número para contato é 0800 333 8735.
Após entrar em contato, informe o bloqueio para solicitar a segunda via do cartão de crédito perdido.
Caixa Econômica
Ligue para a central de atendimento dos cartões Caixa ou se dirija a uma agência.
Nos casos dos cartões de crédito Azul, Nacional, Internacional e Gold, você pode ligar para o número 4004 9009 (capitais e regiões metropolitanas).
Para as demais localidades o número é 0800 940 9009.
Banco do Brasil
Para bloquear seu cartão de crédito, você pode ligar para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC): 0800 729 0722.
Mas você também realizar esse procedimento pelo internet banking, na opção “cartões” e, logo em seguida, “bloqueio”.
Cartão Itaú
Para bloquear o cartão de crédito do Itaú você precisa ter o número da agência, conta e senha eletrônica, caso você seja correntista.
Você precisará dessas informações para acessar o internet banking.
Caso não seja correntista, acesse o aplicativo e procure a opções “cartão de crédito” e depois “bloquear cartão de crédito”.
Após realizar o bloqueio do cartão de crédito perdido, você poderá solicitar a segunda via do cartão.
Outros canais de atendimento pelo telefone para pedir o bloqueio do cartão de crédito perdido é por meio do telefone 3003 3030 para capitais e regiões metropolitanas.
Mas se você estiver ou residir em outras localidades, o número é 0800 720 3030.
Santander
Já no casos de perda de cartão de crédito santander, você poderá ir em uma agência, mas se preferir pode acessar o aplicativo ou ligar para bloquear o cartão.
Para bloquear o cartão de crédito perdido pelo app, clique em “proteção” e depois em “perdi/roubaram meu cartão” para fazer o bloqueio.
Mas para solicitar o bloqueio pelo Internet Banking, clique em “cartões” e, depois, “bloqueio de cartão” e informe sobre a perda.
Outra opções é ligar para a central de atendimento através do número 4004 3535, para capitais e regiões metropolitanas ou pelo número 0800 702 3535, para as demais localidades.
Foi vítima de fraude ao ficar sem o cartão? Saiba como resolver
Como dissemos, a perda de um cartão de crédito pode ser um cenário mais preocupante do que muitos imaginam.
Isso porque ao perder um cartão de crédito, o consumidor pode ficar vulnerável e sofrer sérias consequências.
Portanto saber o que é fraude pode não ser suficiente para evitar ou até mesmo resolver esse problema, caso tenha sido vítima.
A fraude é uma consequência séria e que também está diretamente ligada a um cartão de crédito perdido.
E não para por aí, já que outros cenários também são possíveis, como uma compra indevida no cartão de crédito ou até mesmo ficar com o nome negativado indevidamente.
Como dissemos, várias são as consequências de perder esse documento, por isso é tão necessário descobrir o CPF de uma pessoa.
Já imaginou o estresse que deve ser perder um cartão de crédito e acabar sendo vítima de fraude de cartão de crédito?
Certamente esse não é o melhor cenário para ninguém, mas ainda assim existe uma saída.
Mas a boa notícia é que podemos ajudar a resolver esses problemas!
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Este conteúdo é parte desse propósito e vai ajudar você a caminhar até os seus direitos como consumidor. Vamos com a gente?
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Head Financeiro na Resolvvi, Lucas escreve artigos para o Portal sobre planejamento financeiro para ajudar consumidores a terem mais organização e segurança no dia a dia.