Como descobrir quem comprou no meu cartão?

como descobrir quem comprou no meu cartão

Tentando entender se tem como descobrir quem comprou no seu cartão? Confira o nosso artigo e fique por dentro.

Não há dúvidas de que os cartões de crédito são itens quase indispensáveis aos consumidores modernos.

A praticidade, a possibilidade de parcelamento e a segurança oferecidas pelos cartões de crédito os tornam bastante atrativos.

No entanto, muitas pessoas passam por problemas relacionados à compras que não são feitas pelo titular do cartão.

Diante deste problema, é comum que muitos consumidores não saibam como proceder, já que deram de cara com um gasto que não foi feito por eles próprios

Daí o questionamento: Como descobrir quem comprou no meu cartão?

Portanto resolvemos escrever este artigo para ajudar a quem passa por este tipo de situação, confira a leitura e entenda mais.

👉 Seu nome está negativado indevidamente por uma dívida que não fez? Exija seus direitos e receba uma indenização.

Tem como descobrir quem comprou no meu cartão de crédito?

Primeiramente, é preciso que você saiba que esta resposta vai depender de quem usou.

Neste sentido, é importante que você fique atento na hora de tentar descobrir quem comprou no seu cartão de crédito.

Isso porque quem realizou a compra tanto pode ter sido alguém de sua confiança, que possui seus dados, quanto pode ter sido um golpista!

Provavelmente você já saiba que todas as compras realizadas são apontadas na fatura do cartão.

E é justamente por meio dela que é possível tentar identificar onde as compras foram feitas.

Mesmo que não forneça a localização exata, ainda assim poderá ajudar na hora te tentar descobrir quem comprou no seu cartão, tenha a compra sido feita na internet ou não.

Além disso, alguns cartões já possibilitam o rastreio das compras realizadas, o que pode facilitar ainda mais.

Continue a leitura para saber como proceder.

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O que fazer para tentar descobrir quem comprou no meu cartão de crédito?

O primeiro passo a ser dado para tentar descobrir quem comprou no seu cartão é entrar em contato com a administradora do cartão.

Fazendo isso, espera-se que você fique sabendo sobre onde foi realizada a compra e qual o valor gasto.

Porém, devemos alertar que é muito difícil de descobrir a identidade precisa de quem comprou no seu cartão.

Como já dissemos, isso varia muito de acordo com quem foi o responsável pela compra.

Neste sentido, a primeira coisa a se pensar quando descobrir o local onde foi feita a compra é se alguém da sua confiança, como familiares ou amigos, que possui seus dados ou acesso ao seu cartão, pode ter sido quem fez a compra.

Se for o caso, a medida mais prática é se resolver com quem comprou no seu cartão, sem muito envolvimento da administradora.

No entanto, se não for o caso, é possível que você tenha sofrido ataque de golpistas, além de existir a possibilidade de se tratar de uma cobrança indevida no cartão.

Para saber mais sobre as possibilidades acima, continue a leitura.

Tentei descobrir quem comprou no meu cartão e percebi que sofri uma fraude, quais os meus direitos?

Como dissemos anteriormente, é possível que a cobrança desconhecida se trate de uma fraude, como clonagem, por exemplo.

Nesse sentido, vale salientar que, se ao tentar descobrir quem comprou no seu cartão você se deparar com uma fraude, poderá contar com os seus direitos e jamais precisará pagar por algo que não consumiu.

Sendo assim, quando se tratanto de fraudes, o banco ou administradora do cartão devem assumir a situção.

De acordo com o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor:

O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.

Ou seja, é de responsabilidade do banco ou operadora de cartão manter a segurança do usuário, independente se o cliente paga ou não por seguros contra perda e roubo.

Caso você não tenha pago pelo valor cobrado, a administradora ou o banco devem apenas cancelar e excluir a cobrança.

No entanto, caso o valor já tenha sigo pago, ainda de acordo com o artigo 42 do CDC, é seu direito receber o reembolso do dobro do valor, de acordo com a lei do direito à repetição do indébito.

Um nome sujo indevidamente te pegou de surpresa

Sendo assim, reafirmamos a necessidade de se fazer contato com a administradora do cartão o quanto antes.

Além disso, o próximo passo é efetuar o cancelamento do cartão atual e solicitar um novo, afinal você não irá querer continuar usando um cartão com os mesmos dados que os golpistas possuem.

Fui vítima de fraude e a administradora do cartão não resolveu o meu problema, o que fazer?

Por mais absurdo que possa parecer, é possível que administradoras de cartões não dêem a assistência necessária aos consumidores vítimas de fraudes.

Imagina só você tentar descobrir quem comprou no seu cartão de crédito, descobrir que na verdade foi vítima de fraude e ainda assim não ser amparado corretamente?

Se você passar por isso, entre com uma reclamação no PROCON da sua cidade, além de também ser possível entrar com uma ação judicial.

Há a possibilidade de resolver o problema entrando na justiça sozinho, através do Juizado Especial Cível (JEC).

No entanto, ao tentar descobrir quem comprou no seu cartão, também é possível que você descubra que na verdade se trata de uma cobrança indevida.

Para entender mais, continue a leitura.

Descobri que se trata de uma cobrança indevida, o que fazer?

Como já dissemos, ao tentar descobrir quem comprou no seu cartão é possível que você se depare com uma situação de cobrança indevida.

Acredite: cobranças indevidas são queixas comuns em situações que envolvem problemas com cobranças desconhecidas em cartões de crédito.

Dessa forma, podemos dizer que isto se trata de uma cobrança de um valor por algo que não foi contratado ou não estava previsto em contrato.

Se for o caso, o primeiro passo é entrar em contato com a empresa responsável pela cobrança indevida e relatar o problema.

Neste caso, não é a administradora do cartão a responsável por resolver, mas sim a empresa que realizou a cobrança.

O que se espera é que a situação seja resolvida amigavelmente.

Mais uma vez, caso você já tenha pago pelo valor cobrando indevidamente, a empresa deverá fazer o reembolso do valor em dobro, de acordo com o direito à repetição do indébito.

No entanto, se o valor ainda não houver sido pago, deve haver o cancelamento da cobrança.

Porém, caso a tentativa de resolução amigável não for suficiente, você pode entrar com uma reclamação no PROCON ou no Consumidor.gov.

Mas se ainda assim o problema não for sanado, você também poderá entrar com uma ação judicial nos Juizados Especiais Cíveis (JEC).

Além disso, por mais absurdo que possa parecer, dívidas por cobranças indevidas podem gerar negativação indevida do nome do consumidor.

Deste modo, ao tentar descobrir quem comprou no seu cartão, além de descobrir uma cobrança indevida, ela ainda pode sujar o seu nome.

Continue a leitura e entenda melhor.

Meu nome foi negativado e a dívida não é minha, o que fazer?

Tentou descobrir quem comprou no seu cartão e se deparou com uma cobrança indevida? Fique ligado!

Isso porque cobranças indevidas podem gerar negativação indevida do nome do comsumidor.

Se seu nome for inscrito em um dos órgãos de proteção ao crédito, como o Serasa, por uma dívida de cobrança indevida, você tem chances de receber uma indenização.

Para isso, é importante saber como comprovar uma negativação indevida para entrar com o pedido de indenização.

Se for o seu caso, a Resolvvi pode te ajudar! Quer saber se você tem direito a uma indenização? É só verificar grátis.

O melhor é que tudo é feito de forma prática e sem burocracia. Além disso, você só paga pelo serviço se ganhar!

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