Descubra tudo sobre como remarcar passagem aérea internacional. Fique por dentro de como lidar com imprevistos na data marcada da viagem.
Fazer uma viagem internacional é um sonho de muitos.
No entanto, ninguém está livre de imprevistos, podendo ser necessário remarcar uma passagem internacional.
Portanto, acompanhe a leitura deste artigo para ficar por dentro de tudo o que a ANAC diz sobre remarcar passagem aérea internacional.
Como faz para remarcar passagem aérea internacional?
Remarcar uma passagem aérea internacional é bem simples.
Para isso, você deve:
Como remarcar uma passagem aérea internacional
- Acessar o site ou app da companhia aérea;
Então você deve encontrar o menu “Minhas Reservas” ou “Minhas viagens”, ou algo parecido.
- Selecionar a reserva que deseja alterar;
Cuidado para não selecionar a reserva errada. Portanto, confira precisamente a data e o horário da reserva que deseja alterar.
- Ler e entender as políticas de remarcação;
Afinal serão elas que ditarão a possibilidade de remarcação e aplicação de taxas ou reajuste de valores.
- Pagar as taxas e/ou diferenças, se necessário;
É possível que seja cobrada uma diferença entre o valor da reserva original e o da nova, caso tenha havido reajuste no preço. Além disso, é possível que haja a cobrança de taxas de remarcação. Essa cobrança e o valor da taxa podem variar de acordo com a tarifa e a classe do bilhete adquirido.
- Escolher a nova data e horário;
Estando ciente das políticas, taxas e possíveis valores extras, é hora de selecionar a nova data e horário do voo.
No entanto, por mais que prático e rápido, para realizar a remarcação de passagem aérea internacional é super importante estar por dentro de todos os detalhes.
Então acompanhe a leitura para saber mais sobre.
Como saber se é possível remarcar uma passagem aérea internacional?
Algumas tarifas, sobretudo as promocionais, não permitem que o passageiro remarque o voo, então você já saberá se é possível remarcar a passagem aérea internacional no momento da compra do bilhete.
Por outro lado, no caso de passagens aéreas em que não constam data e horário do voo de forma expressa, a validade dos bilhetes serão de 12 meses, conforme a resolução 400 da ANAC.
Mas, de forma geral, quando não se tratando de passagens de tarifas promocionais, é possível remarcar, mas isso poderá acarretar multas e valores extras.
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Precisa pagar taxa para remarcar passagem?
Você precisará pagar taxa de remarcação de passagem aérea internacional a depender da tarifa do seu bilhete.
De modo geral, funciona assim:
- Tarifas promocionais: geralmente não é possível remarcar passagem de tarifa promocional, nem mediante o pagamento de taxa.
- Tarifas premium: algumas permitem remarcação sem o pagamento de taxas, enquanto outras permitem mediante o pagamento de taxa de remacarção.
- Demais tarifas: geralmente há cobrança de taxa de remarcação.
Além disso, vale saber que também pode haver a cobrança de um valor de diferença entre o valor pago pela passagem original e o preço da nova passagem.
Assim, se você comprou uma passagem por R$ 1.000 e no momento da remarcação ela estiver custando R$ 1.200, você pagará a diferença, ou seja, R$ 200 a mais.
Mas vale saber também que, se o valor da taxa for superior ao da passagem, prevalece o menor entre os valores, isto é, o da passagem.
O valor da taxa é o mesmo para todas as companhias?
Não, os valores das taxas de remacarção de passagem aérea internacional podem variar de acordo com a companhia aérea.
Afinal, cada companhia pode ter as suas próprias políticas para remarcação.
O que acontece se não remarcar a passagem e não comparecer ao voo?
É claro que são vários os motivos que podem levar um passageiro a não comparecer ao voo.
E diante de tantas possibilidades de imprevistos, quando um passageiro não comparece ao voo e não avisa antecipadamente, ele está praticando no-show.
Isto é, no-show significa “não comparecimento”, e para que seja alocado para um novo voo, o passageiro terá que pagar uma multa.
Assim, existe uma diferença entre remarcar a passagem aérea internacional e não comparecer ao voo.
Com isso, a prática de cobrança de multa por no-show é uma forma de as companhias cobrirem o custo do assento que ficou vazio e que não pôde vender para um outro cliente.
O que fazer se não puder viajar na data marcada?
Se você teve um imprevisto e não vai poder viajar na data marcada, existem algumas opções disponíveis. São elas:
- Cancelar e solicitar reembolso (o reembolso nem sempre será integral);
- Remarcar a passagem, seja ela nacional ou internacional. Afinal, mesmo que pagando taxas, essa pode ser a melhor das opções.
Portanto, qualquer uma dessas opções são melhores do que praticar no-show.
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FAQ – Saiba mais sobre remarcar passagem aérea internacional
Para remarcar uma passagem aérea internacional, é necessário entrar em contato com a companhia aérea responsável pela sua reserva. Isso pode ser feito por telefone, site ou app da companhia ou pessoalmente em um balcão de atendimento.
As taxas de remarcação variam de acordo com a política da companhia aérea e o tipo de tarifa adquirida. Em geral, espera-se o pagamento de uma taxa administrativa, além de possíveis diferenças de tarifa, dependendo das condições da nova passagem.
O prazo para remarcar uma passagem pode variar de acordo com a política da companhia aérea e as condições da tarifa adquirida. Em alguns casos, é possível remarcar até o momento do embarque, enquanto em outros, pode haver restrições de tempo.
Sim, as companhias aéreas oferecem a opção de remarcação online através de seus sites ou aplicativos móveis. Basta acessar a área destinada a alterações de reservas e seguir as instruções fornecidas.
Ao remarcar uma passagem, é importante considerar as taxas envolvidas, a disponibilidade de voos alternativos, as políticas de reembolso, e eventuais restrições de tempo. Avalie suas opções cuidadosamente antes de fazer alterações.
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Chief of Marketing Operations e Engenheira de produção de formação, Patricia Autran escreve artigos para o Portal da Resolvvi sobre dicas para os passageiros. Já que adora viajar, conhece os principais truques para sua viagem ser um sucesso.
Artigo interessante, irei até retornar ao seu site com mais
frequência, para mais artigos como estes. Obrigado. 🙂
Nossssa! Amei saber disso. Obrigadaaaaa kkk
Eu tinha uma passagem na classe executiva de Porto Alegre, para Lisboa para o dia 10/12/2020
A Azul, mudou essa reserva para o dia 09/12/2020
Só que nessa troca, eu teria que pernoitar em Campinas, e seguir viagem no dia seguinte. Como eu não aceitei, foi trocada para o dia 09/12/2020 em outro horário.,
Eu preciso trocar a data dessa viagem para o dia 15, 16,17, ou 18/12/2020
Fui no aeroporto fazer a troca, e querem que eu pague 1.300 reais, porque a reserva já foi alterada. Acontece, que a reserva foi alterada pela Azul e não por mim, portanto não concordo em pagar essa diferença.
Fico no aguardo. Tenho duas reservas. A volta será no dia 04/01/2021
Oi, Ana Maria! Tudo bem?
No caso de alteração programada pelo companhia aérea, ela fica isenta de oferecer uma segunda reacomodação de voo sem custo extra (Resolução 556 da ANAC). Sendo assim, para remarcar uma nova data, você teria que arcar com a taxas extras cobradas no voo.
Mas caso o seu voo tenha sido cancelado, sem remarcação por parte da companhia, você pode solicitar, de acordo com a lei pela lei 14.034:
§ 2º Se houver cancelamento de voo, o transportador deve oferecer ao consumidor, sempre que possível, como alternativa ao reembolso, as opções de reacomodação em outro voo, próprio ou de terceiro, e de remarcação da passagem aérea, sem ônus, mantidas as condições aplicáveis ao serviço contratado.
Esperamos ter ajudado, e se ficar alguma dúvida a mais é só entrar em contato pelo email atendimento@resolvvi.com
Um abraço.