Nome sujo indevidamente: O que fazer?

nome sujo indevidamente

Ficou com o nome sujo indevidamente e não sabe o que fazer?

A inadimplência ou o famoso nome sujo na praça” é uma realidade de milhões de brasileiros.

Principalmente para os que, em algum momento, não conseguiram honrar com seus compromissos de pagar suas contas em dia.

Porém, por mais absurdo que possa parecer, existem consumidores que acabam com o nome sujo injustamente.

Muitas vezes, isso acontece por erro de uma empresa ao não dar baixa em um pagamento, por exemplo.

Nesses casos, há grandes chances do consumidor ter o direito de receber uma compensação em dinheiro, além de ter seu nome limpo imediatamente.

Desse modo, escrevemos este artigo para que nossos leitores fiquem por dentro do seus direitos em caso nome sujo indevidamente.

Quer saber se você pode ser indenizado por nome sujo injustamente? Acompanhe a leitura!

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O que significa estar com o nome sujo indevidamente?

O processo de negativar o nome de um consumidor ocorre quando uma empresa cadastra o nome do cliente nos birôs de proteção ao crédito, como o SPC e Serasa.

No entanto, o que muitas pessoas não sabem é que existem situações em que o consumidor tem seu nome sujo indevidamente, acarretando vários prejuízos para sua saúde financeira.

Desse modo, os consumidores sofrem todas as consequências de estar com o nome no SPC ou Serasa indevidamente, o que causa uma sensação de impotência, visto que se manter em dia com as contas não é lá uma tarefa fácil.

Assim, além de todo o esforço de se manter com a boa reputação financeira, ainda ter que sofrer uma negativação indevida não é nada bom, não é mesmo?

E é justamente por sofrer esse dano que os direitos do consumidor em caso de nome sujo indevidamente devem sempre ser assegurados!

Para ficar por dentro desses direitos, não deixe conferir o restante do nosso artigo.

Uma empresa pode sujar meu nome indevidamente?

Poder, não. Mas, infelizmente, é algo que acontece com certa frequência.

Portanto, é possível que uma empresa suje nome indevidamente, sim!

Geralmente, tais situações acontecem por algum erro do estabelecimento que fez a inscrição indevida.

Por exemplo, por não dar baixa em alguma conta que já foi paga

Infelizmente, quando um nome é negativado injustamente, diversos são os prejuízos enfrentados pelo negativado, como por exemplo:

  • impedimento na solicitação de novos cartões de crédito;
  • também na solicitação de financiamentos (seja de imóveis, automóveis ou qualquer outro tipo);
  • impedimento em até mesmo algo mais simples, como a abertura de uma conta corrente em um banco;
  • poder sofrer com rompimento de negócios em andamento;
  • também pode não conseguir alugar imóveis;
  • não conseguir comprar em lojas, principalmente por crediário, ainda mais aquelas que fazem consulta pelo CPF.

E, em muitos desses casos, é até possível solicitar um pedido de indenização por danos morais em razão desse erro.

Por isso é importante estar atento aos seus direitos e entender quando seu nome pode ser sujo de forma indevida.

Leia também: Quando posso pedir danos morais por nome negativado indevidamente?

Quais as regras para sujar um nome?

Sabia que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece algumas normas a serem cumpridas pelos credores ao querer negativar o nome de um consumidor?

Afinal, se não existissem, muito possivelmente consumidores sofreriam injustiças.

Nesse sentido, quem sofre com nome sujo indevidamente muito provavelmente foi vítima do descumprimento de uma ou mais dessas normas.

Para que você por dentro, confira a lista a seguir:

  1. Geralmente o credor no Brasil tem por regra para negativar o nome do devedor, esperar até 30 dias antes da incluir no cadastro de inadimplentes.
  2. O credor normalmente manda pelo menos três avisos ao devedor,  antes da notificação aos órgãos de proteção ao crédito .
  3. O nome do devedor deve ser escrito de forma correta, e um dos cuidados que o credor deve ter antes de negativar o nome do devedor. 
  4. O credor ao negativar o nome do devedor deve respeitar as regras de negativação informando ao cliente os requisitos para a retirada do nome.
  5. Todas as empresas que negativam o cliente devem respeitar como regra para nome negativado, retirar o mesmo dentro do prazo legal.

Ou seja, o simples fato de não ser avisado sobre a negativação, mesmo que ela seja devida, já fere os direitos do consumidor!

Quando isso pode acontecer?

Agora você deve estar se questionando sobre como isso pode vir a acontecer.

Dentre as causas que podem ocasionar essa negativação indevida, existem algumas que são as mais comuns de acontecerem, como:

1) Já paguei a dívida, mas meu nome continua negativado

Quando o consumidor já realizou o pagamento de determinada conta e, mesmo assim, continua com o nome negativado ou tem o nome incluído em decorrência deste erro.

2) Não contratei o serviço

Quando uma empresa ou serviço que você desconhece completamente negativa seu nome.

Além disso, também pode acontecer quando a negativação é resultado do uso do seu nome de forma criminosa por terceiros.

3) Cancelei o serviço e mesmo assim fui negativado

Também pode acontecer do seu nome ficar negativado indevidamente por um serviço já cancelado.

Ou seja, você solicitou o cancelamento do serviço, mas a empresa não registrou o pedido e continuou te cobrando.

Em seguida, como de costume, realizou a inscrição do seu CPF nos órgãos de proteção ao crédito.

Em todos os casos acima, você ficou com o nome sujo sem estar devendo de fato.

Ou seja, a dívida negativada em questão é indevida.

Diante dos casos de nome negativado indevidamente, o consumidor possui dois direitos principais: a retirada com urgência da negativação e ser recompensando em dinheiro por meio de uma indenização por danos morais por negativação indevida.

Se for o seu caso, conte com a Resolvvi para fazer justiça! Nós lhe ajudaremos a dar entrada no pedido de indenização!

Tudo é feito de forma online, sem burocracia e você só paga pelo serviço se ganhar!

Como saber se meu nome foi inscrito no Serasa, SPC ou SCPC indevidamente?

Já imaginou precisar fazer um empréstimo e ter a surpresa que seu nome foi negativado indevidamente?

Pois é, caso você não tenha o hábito de consultar o seu CPF, a negativação indevida do seu nome pode passar despercebida.

Dessa forma, as consultas do CPF que são feitas por empresas também podem ser feitas de forma online, como no portal Serasa Consumidor.

Um nome sujo indevidamente te pegou de surpresa

No site, você poderá ver as dívidas que estão negativadas em seu nome, além de informação como:

  • e o valor;
  • a data da dívida;
  • e a empresa na qual a dívida está em aberto. 

Importante lembrar que para buscar sua indenização, é importante provar que seu nome foi negativado indevidamente. Para isso, a consulta do seu CPF é essencial. Acompanhe!

👉 Quer saber se seu nome está realmente negativado? Veja agora como conseguir seu comprovante de nome negativado.

Consulta no Serasa

Agora que você já está por dentro da importância de consultar o nome para evitar surpresas desagradáveis com nome sujo indevidamente, lhe mostraremos como consultar o seu nome no Serasa.

Antes de mais nada, saiba que há como saber se seu nome está sujo no Serasa de forma online, sem sair de casa, por meio do site ou app.

Desse modo, para pesquisar o nome sujo pelo site do Serasa, é só seguir o passo a passo:

  1. Acessar o site da Serasa e clique em Consultar CPF grátis;
  2. depois digite seu login e senha. Se não tiver, faça um cadastro instantaneamente.
  3. por fim, clique em meu CPF e faça a consulta.

Porém, para fazer a pesquisa de nome sujo pelo app, o passo a passo é o seguinte:

  1. Baixar o app Serasa no google play ou apple store;
  2. após fazer seu cadastro, faça login com seu CPF e senha;
  3. por fim, na página inicial, basta acessar a aba Monitoramento de CPF ativo.

Além disso, se preferir, você pode consultar presencialmente em um dos vários postos do Serasa espalhados pelo país, portanto RG e CPF.

Consulta SPC

Assim como no Serasa, é possível consultar o nome no SPC de forma online, sem sair de casa e ficar por dentro de um possível nome sujo indevidamente.

No entanto, saiba que o serviço é pago!

O serviço, portanto, custa R$ 9,99 e pode ser localizado via aplicativo ou site pelo site do Spc Brasil.

Assim como as outras plataformas, você também precisará de um registro o qual inclui documentos, como telefone e endereço completo.

Apesar do pagamento, a consulta é bem completa e dá direito a visualizar informações que vão além do registro de inadimplência e de protestos e cheques devolvidos.

Lá você terá acesso a dados cadastrais detidos por empresas associadas, como os últimos endereços e telefones.

Além disso você pode descobrir todas as consultas feitas ao CPF nos últimos 6 meses e eventuais créditos concedidos. 

Leia também:Aprenda como limpar nome no SPC e Serasa grátis“.

Consulta SCPC Boa Vista

Além do SPC e Serasa, um outro órgão de proteção ao crédito de destaque no Brasil é o SCPC, o qual é administrado pelo Boa Vista.

A consulta também pode acontecer de forma online, pelo site ou app e ficar por dentro de um possível nome sujo indevidamente.

Portanto, se quiser fazer a consulta pelo site, siga o passo a passo:

  1. Em primeiro lugar, você deverá acessar o site do Consumidor Positivo;
  2. Lá você digitará seu CPF em um campo escrito “coloque seu CPF“, depois clique em “consultar CPF grátis“.

Mas se você preferir fazer a consulta pelo aplicativo:

  1. Baixe o app para android ou iOS;
  2. Se não tiver, você precisará fazer um cadastro. Depois informe seu CPF e clique em “Entrar“;
  3. Para finalizar o cadastro, caso não tenha, você informará dados pessoais e clicará em “próximo“. Um código será recebido por SMS, crie uma senha e finalize em “confirmar“;
  4. Na opção “dívidas vencidas” você terá acesso às possíveis pendências em seu CPF;
  5. Além disso, existem outros ícones para ter acesso a outras situações, como cheques devolvidos, protestos e até mesmo problemas com documentos na praça.

Sujaram meu nome indevidamente, e agora?!

Após passar por todo o transtorno de descobrir o nome sujo indevidamente, o consumidor prontamente deve querer limpar seu nome.

No entanto, para “limpar” um nome sujo indevidamente no SPC e Serasa, é preciso seguir alguns passos.

Primeiramente, é preciso juntar as provas necessárias para buscar seus direitos.

E, como já mencionamos, a principal delas é o comprovante de nome negativado.

Em seguida, com o comprovante em mãos, o consumidor prejudicado pode contar com a ajuda da Resolvvi para limpar o nome e buscar uma compensação em dinheiro pelo erro da empresa.

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Além disso, o consumidor deve buscar as provas que confirmem que houve uma negativação indevida.

Logo, é muito importante que a pessoa que ficou com o nome sujo indevidamente guarde todas os documentos e evidências que provem o ocorrido. 

As provas podem variar de acordo com o tipo de problema.

Por exemplo, se seu nome foi negativado indevidamente por uma conta que já pagou, as provas serão diferentes de uma dívida vencida há 5 anos ou mais.

Se você quiser saber mais detalhes das provas de acordo com seu caso, veja as opções abaixo:

A Resolvvi pode limpar seu nome sujo indevidamente e buscar uma indenização para você!

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Se você ainda não se convenceu da importância de limpar seu nome e exigir seus direitos, fique sabendo que o valor da indenização por nome sujo indevidamente fica em torno de 4 mil reais!

E o melhor: A Resolvvi arca com todos os custos envolvidos e você não paga nada. Você não tem nada a perder!

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Com isso em mente, é essencial estar sempre de olho na situação do seu nome nos birôs de proteção ao crédito.

Fique atento: Em qualquer sinal de negativação indevida, não deixe de recorrer e lutar pelos seus direitos enquanto consumidor! 

E aí, gostou de saber mais sobre nome sujo indevidamente e como isso pode interferir na vida do consumidor?

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A Resolvvi é uma startup que tem como missão garantir o acesso à justiça para todos os brasileiros.

Este conteúdo é parte desse propósito e vai ajudar você a caminhar até os seus direitos como consumidor. Vamos com a gente?

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