O que fazer quando uma empresa suja seu nome indevidamente?

Débora Mendes da Resolvvi Escrito por Débora Mendes da Resolvviem 3 de novembro de 2020
O que fazer quando uma empresa suja seu nome indevidamente?
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Você sabe o que fazer quando uma empresa suja seu nome indevidamente? Acompanhe a leitura e saiba como resolver esse problema.

nome negativado

Pode ser bem possível que você conheça alguém que está no vermelho e com o nome negativado pelas dívidas que tem com, por exemplo, instituições bancárias.

Apesar disso, nem todos os devedores realmente têm alguma pendência ou sabem se estão devendo alguma quantia.

Leia também: Nome sujo indevidamente o que fazer

Isso pode acontecer pelo fato de algumas pessoas terem seu nome sujo indevidamente, ou seja, sem que exista alguma dívida que possa realmente ser cobrada.

Sendo assim, é importante saber o que fazer quando uma empresa suja seu nome indevidamente, quais são seus direitos e o que posso fazer para ser compensado pelo erro da empresa.

Saiba que a Resolvvi pode lhe ajudar a buscar seus direitos e limpar seu nome. Quer saber como, basta continuar a leitura deste artigo.

Como uma empresa suja seu nome indevidamente?

Provavelmente, você deve saber que a maneira mais comum de ter o nome sujo é fazendo dívidas que não consegue pagar, o que é o reflexo de vários fatores, dentre eles, o planejamento financeiro.

Entretanto, existem Apesar disso, outros consumidores, que sequer fizeram qualquer dívida e que não estão no vermelho, também podem ter ou tem seu nome negativado.

Mas como posso ter meu nome sujo sem estar devendo?

As maneiras mais comuns são:

1) Conta já paga

Neste caso, o consumidor contratou determinado serviço ou consumiu um produto, mas suas pendências com a empresa já foram pagas.

No entanto, muitas vezes algumas empresas esquecem de dar baixa no pagamento e seguem cobrando o consumidor, gerando inclusive a inscrição indevida nos órgãos de proteção ao crédito.

2) Fraudes ou golpes no cartão de crédito 

Em casos de nome sujo injustamente por golpes ou fraudes, consumidor é atacado por uma pessoa mal intencionada, que faz uso de seu cartão de crédito para, por exemplo, comprar algum produto sem que o titular do cartão saiba.

Para conferir e ficar atento aos 5 golpes mais comuns em cartão de crédito, clique aqui!

3) Serviço não contratado 

Algumas empresas insistem em enviar cobranças e negativar o nome de pessoas que nunca contrataram o serviço.

Por exemplo, quando você recebe uma fatura de um serviço de TV a cabo, e esta conta leva seu nome a ser negativado, ocorreu uma negativação indevida.

4) Cobrança e negativação por dívida vencida

Mesmo que a dívida tenha sido feita pelo consumidor, após 5 anos ela não pode mais fazer com que seu nome continue ou seja sujo. Quer saber mais sobre vencimento de dívida? Clique aqui.

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5) Serviço cancelado

Cotidianamente contratamos e cancelamos serviços, desde internet banda larga até fornecimento de água e energia.

No entanto, muitas vezes, a empresa não coloca em seus bancos de dados o cancelamento do serviço e negativa o CPF do consumidor por falta de pagamento.

Está com o nome negativado indevidamente? Receba um diagnóstico gratuito do seu caso via WhatsApp e descubra se você pode receber uma compensação em dinheiro.

O que fazer quando uma empresa suja seu nome indevidamente?

Sabendo de todas os casos que levam uma empresa a sujar seu nome indevidamente, chegou a hora de conhecer seus direitos, e saber o que fazer quando uma empresa suja seu nome indevidamente.

Primeiramente, é importante saber que o consumidor deve exigir seus direitos para que a empresa limpe seu nome e, sendo o caso,  pague uma compensação em dinheiro pelo erro cometido.

Logo, o primeiro direito que o consumidor tem é o de que seu nome seja imediatamente retirado dos órgãos de proteção ao crédito. 

Isso deve ser feito de imediato, pelo fato da inscrição no Serasa ou SPC gerar efeitos nocivos como, por exemplo:

  • Dificuldade em obter crédito para financiamento ou empréstimo;
  • Não conseguir realizar matrícula em instituição de ensino privada;
  • Não poder abrir uma conta corrente em uma instituição bancária.

Além desse direito, o consumidor pode, dependendo do caso, receber uma compensação em dinheiro pelo transtorno que sofreu com a negativação.

Ou seja, ser indenizado em danos morais pela empresa.

nome sujo injustamente

Então posso pedir danos morais quando uma empresa suja meu nome indevidamente?

A resposta é sim. Principalmente, pelo fato de que, quando uma empresa suja seu nome indevidamente, o consumidor sofre com todas consequências que mencionamos no tópico anterior.

Considerando, por exemplo, que ter o nome negativado significa que aquela pessoa não cumpre com seus compromissos.

Logo, o mercado não deve fechar negócio com ela, pelo fato de não ser uma boa pagadora.

Ou seja, a honra do consumidor fica diretamente atingida, e tudo em razão da negativação indevida, que aconteceu através de um erro da empresa.

Então, se uma instituição bancária ou qualquer empresa provocam esse estresse e sofrimento, elas devem arcar com o prejuízo financeiro e indenizar o consumidor.

Mas como pedir danos morais por nome negativado indevidamente?

Apesar da possibilidade de obter uma indenização por dano moral quando uma empresa suja seu nome indevidamente, ainda existem consumidores com receio de buscar seus direitos.

Isso pode acontecer pelo fato de o consumidor pensar que existe muita burocracia e o processo de entrada na justiça é lento.

Por isso, para mostrar que o acesso aos seus direitos na justiça pode ser fácil e rápido, sem burocracia e complicação, a Resolvvi vai te ajudar.

Se você fez a consulta do seu CPF e descobriu que está com o nome sujo injustamente, não deixe de exigir seus direitos.

Vamos buscar um acordo com a empresa para retirar a inscrição do seu nome no SPC/Serasa e exigir uma compensação em dinheiro pelo erro da empresa.

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