Pagou a conta e seu nome continua no SPC? Entenda o que fazer!

paguei a conta e meu nome continua no spc

*Atualizado em 11/05/2022


“Paguei a conta e meu nome continua no SPC, e agora?“, se você já passou por essa situação, saiba agora mesmo quais são os seus direitos.

No Brasil, estar com o nome negativado é uma situação muito comum, mesmo que de modo legítimo ou indevido.

Em geral, para sair da restrição, o devedor faz o pagamento, e logo depois do prazo de até 5 dias úteis a contar do pagamento, tem seu nome limpo.

Apesar disso, em alguns casos, mesmo depois de ter a dívida quitada, o consumidor ainda pode ser vítima dos prejuízos da negativação.

Na verdade, poucos consumidores sabem o que fazer nessa situação, e muito menos que têm direitos a buscar.

Paguei a conta e meu nome continua no SPC, e agora?

Se você quer saber quais são os seus direitos nesses casos, e como você pode ser indenizado, basta continuar a leitura deste artigo!

Por que paguei a conta e meu nome continua no SPC?

Por que paguei a conta e meu nome continua no SPC? Veja porquê!

Infelizmente, na maioria dos casos em que o consumidor paga a dívida e o nome continua sujo, a negativação permanece por um descuido da empresa credora.

Por exemplo, ao não dar baixa no pagamento de uma conta paga, gerando ou mantendo a inscrição do CPF nos órgãos de proteção ao crédito, como o SPC.

Assim, depois que o cliente paga o valor, por vezes a empresa esquece de dar baixa na negativação, mesmo após o prazo de 5 dias úteis.

Além disso, também pode acontecer situações em que a empresa deixar de conferir o pagamento do valor.

Assim esquece de comunicar ao SPC e Serasa a ordem para retirar a negativação.

Inclusive, nesse caso, mesmo que a dívida anterior seja legítima, a negativação é considerada como indevida!

Você se pergunta se SPC e Serasa são a mesma coisa? Tire todas as suas dúvidas neste artigo!

Se você é uma das pessoas que perguntam “paguei a conta mas o nome continua no SPC, quais são os prejuízos disso?

Então continue a leitura e descubra no próximo tópico!

Paguei a conta e meu nome continua no SPC: quais são os prejuízos?

Paguei a conta e meu nome continua no SPC, o que pode acontecer?

Nesses casos, é importante ter atenção para os inúmeros impactos ruins de estar negativado no Serasa, SPC e SCPC, sendo os principais deles:

  • Não conseguir um empréstimo ou financiamento;
  • Ter o pedido de cartão de crédito negado;
  • Não poder abrir uma conta corrente no banco;
  • Ser reprovado em uma entrevista de emprego.

Além disso, uma das piores coisas de ter o nome negativado indevidamente é ficar com uma reputação de mau pagador diante do mercado!

Ainda mais por conta do erro da empresa.

Com isso, surgem outros impactos ruins, como o rompimento de contratos, a impossibilidade de fechar novos negócios e a baixa no score de crédito.

Para quem não sabe o que significa score baixo e nem faz ideia do que seja esse sistema de pontuação, saiba que essa numeração é uma contagem importante no mercado.

Isso porque a sua pontuação revela se você é ou não uma pessoa confiável no mercado financeiro.

Ou seja, se você é capaz de cumprir com suas responsabilidades financeiras.

Portanto, o consumidor que já pagou a conta e seu nome continua no SPC sofre os mesmos efeitos da negativação feita de maneira legítima, e os prejuízos são os mesmos.

Se você quer a seguinte resposta: “Paguei minha conta mas o meu nome continua no SPC, o que devo fazer?”, acompanhe a leitura do tópico a seguir!

Quais são os meus direitos quando paguei a conta e meu nome continua no SPC?

Se você é uma das pessoas que se perguntam “Se eu paguei a conta e meu nome continua no SPC, quais são os meus direitos?“, então veja o que você precisa fazer!

Um nome sujo indevidamente te pegou de surpresa

Em geral, por ser uma situação de negativação, boa parte dos consumidores acha que não possui direitos, ou que não vale a pena ter “dor de cabeça” para buscá-los.

Diante disso, o consumidor pode e deve saber que tem direitos! E os principais deles são:

  • Ter o nome imediatamente limpo;
  • Restituição de score;
  • Ser indenizado por danos morais

Entretanto, nos casos em que o consumidor tem o direito de ser indenizado em danos morais, é importante saber que cada caso é único.

Além disso, cada caso passa por análises bem específicas e de modo individual.

Inclusive, alguns tribunais do Brasil entendem que, o consumidor precisa provar que teve grandes prejuízos, como o impedimento de financiar uma casa.

Por isso, guarde sempre todos os comprovantes que podem lhe ajudar a confirmar os prejuízos que esta situação gerou a você.

Ou seja, com um comprovante de nome negativado, suas chances de levar adiante um processo por negativação indevida serão bem maiores.

Além disso, não basta somente saber quais são os direitos, mas também é preciso saber como torná-los realidade.

Já aprendi que se eu paguei a conta e meu nome continua no SPC, devo ir em busca de meus direitos, mas como faço isso? Confira a seguir!

Buscar seus direitos sem sair de casa

Você chegou até aqui porque queria a resposta para a seguinte pergunta: “paguei a conta e meu nome continua no SPC, por quê?“.

De quebra você aprendeu tudo sobre os seus direitos, portanto, é hora de fazer justiça e exigir que a empresa limpe seu nome.

Em primeiro lugar, é muito importante você confirmar que está realmente negativado, através da consulta do seu CPF.

Com o seu comprovante de nome negativado em mãos, basta verificar se seu caso é qualificado.

Dessa forma, se você tiver direito a uma indenização, basta nos contar os detalhes do seu problema.

👉 Verifique se seu nome está negativado indevidamente através do passo a passo.

Com as informações sobre o que aconteceu, podemos saber a melhor forma de lhe ajudar!

Além disso, é preciso que você tenha alguns documentos importantes, como:

  • RG/CPF;
  • Comprovante de residência;
  • Comprovante de negativação;
  • Boleto da dívida paga.

Depois disso, basta acompanhar seu caso por meio de nossa plataforma, e contar com nossos especialistas de plantão para tirar suas dúvidas!

E o melhor de tudo: você só paga a taxa de sucesso da Resolvvi se ganhar!

👉 Quer saber se você pode ser indenizado com a ajuda da Resolvvi? Verifique grátis agora mesmo!

Você está passando pelo seguinte problema: “paguei a conta e meu nome continua no SPC? Então conte com a ajuda da Resolvvi!

Conheça a Resolvvi

💡 Já parou para pensar no número de consumidores que nunca buscou seus direitos porque não os conhece bem ou acha que não vai dar em nada?

A Resolvvi é uma startup que tem como missão garantir o acesso à justiça para todos os brasileiros.

Este conteúdo é parte desse propósito e vai ajudar você a caminhar até os seus direitos como consumidor. Vamos com a gente?

Nos siga nas redes sociais:

E também faça parte da nossa comunidade de consumidores que não deixam barato e querem fazer justiça.