Sumário
Quer abrir um processo por negativação indevida? Agora você vai aprender tudo sobre o assunto e saber quando nome negativado gera danos morais.
No ano de 2019, 40% da população adulta de nosso país teve o nome negativado por inadimplências.
Isso equivale a 62,08 milhões de consumidores que ficaram prejudicados e com o nome sujo na praça.
Esse número assusta, certo?
O mais preocupante é saber que uma parcela significativa desses brasileiros tiveram sua vida financeira prejudicada de forma irregular.
Ou seja, sofreram com o nome negativado indevidamente por conta do erro de uma empresa.
No entanto, ficar com o nome negativado indevidamente não deve passar “em branco”.
Na verdade, o consumidor deve buscar seus direitos, exigindo que a empresa limpe seu nome e abra um processo por conta da negativação indevida.
Como meu nome pode ficar negativado indevidamente?
Para abrir um processo por negativação indevida, o consumidor precisa conhecer as situações mais comuns que podem ter gerado o problema. Veja abaixo:
Nome negativado por conta já paga
Em algumas situações, pode acontecer do consumidor já ter realizado o pagamento de uma conta e mesmo assim ser negativado.
Porém, a empresa ainda assim efetua a inscrição indevida com o argumento de dívida pendente.
Geralmente, o nome negativado indevidamente por conta já paga pode acontecer em pagamentos feitos via telefone, por exemplo.
Manutenção da inscrição mesmo após o pagamento
Negociar as dívidas é uma atitude importante para limpar o nome de um consumidor.
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No entanto, também pode acontecer do consumidor realmente ter mantido uma dívida, mas ter feito a negociação e mesmo assim permanecer negativado.
Nesse caso, a inscrição do nome nos birôs de proteção ao crédito é indevida.
Considerando, inclusive, que o nome deve ser limpo após 5 dias úteis do pagamento da primeira parcela da dívida.
Nome negativado por serviço não contratado
Pode parecer absurdo, mas é possível que um consumidor seja negativado por um serviço que nunca contratou.
Ou, em casos mais extremos, quando o consumidor sequer teve vínculo com a empresa que realizou a negativação.
Geralmente, a empresa acredita que o consumidor possui vínculo com a empresa e, por uma cobrança indevida, o cadastra nos birôs de proteção ao crédito.
Nome negativado por golpe ou fraude
Infelizmente, ser vítima de golpes e fraudes é um problema bastante comum no Brasil.
Mesmo com diversas medidas de segurança para evitar as fraudes, pessoas má intencionadas permanecem clonando os dados de consumidores e gerando problemas.
Há também a possibilidade do seu nome ser negativado por conta de homônimos, ou seja, uma pessoa que possui o mesmo nome que o seu.
Nome negativado por dívida caduca
Caso você não saiba, uma dívida só pode ser cobrada judicialmente por um período de 5 anos após o vencimento do pagamento.
Ou seja, passados 5 anos, a dívida caduca ou é prescrita.
Não é incomum que um nome permaneça inscrito nos birôs de proteção ao crédito por conta de uma dívida que já venceu.
Mesmo que o consumidor ainda possa ser cobrado de maneira branda por conta da dívida, ele não pode permanecer negativado por isso.
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Quero abrir processo por negativação indevida. Mas o nome sujo pode me prejudicar?
Estar com o nome sujo é prejudicial em diversas situações, seja na vida financeira ou pessoal.
Em ambos os casos, o constrangimento e a impossibilidade de manter a saúde financeira prejudicam diretamente os consumidores.
Aqui vão alguns exemplos em que um nome negativado pode atrapalhar e complicar suas atividades profissionais ou pessoais:
- Dificuldade para liberação de crédito bancário, financiamento e solicitação de empréstimos;
- Possibilidade de rompimento de negócios que estavam em andamento;
- Possibilidade de ser prejudicado em processos seletivos, principalmente em empresas do ramo bancário e financeiro;
- Impossibilitar a compra em determinadas lojas, principalmente as que usam crediário, por exemplo;
- Não poder emitir talonários de cheques;
- Dificuldade para o aluguel de imóveis.
Para evitar que seja prejudicado por muito tempo, o consumidor deve de imediato, após constatar a negativação indevida, entrar em contato com a empresa para tentar solucionar o problema.
Em alguns casos o processo por negativação indevida será a única saída para que o nome seja limpo e a vida financeira seja restabelecida em sua normalidade.
Quem pode negativar meu nome?
Afinal, quem realiza a inscrição nos órgãos de proteção de crédito?
Geralmente, quem é responsável por isso são empresas prestadoras de serviços que possuem contato com os consumidores.
Em algum momento do vínculo consumidor e cobrador, essa empresas se sentiram prejudicadas pela falta de cumprimento da obrigação de pagar o serviço contratado.
Quando alguém é surpreendido com uma negativação indevida deve estar ciente que o possível erro é total da empresa envolvida.
Os órgãos de proteção de crédito, como Serasa e SPC, não possuem responsabilidade na análise das dívidas ali negativadas.
Nesse caso, é tarefa da empresa cadastrar consumidores que estejam inadimplentes e façam jus a negativação.
Como saber se meu nome sofreu negativação indevida?
Hoje em dia, existem diversas possibilidades de consultas na internet para saber se o nome está negativado.
É possível fazer a checagem de maneira gratuita e online, necessitando apenas que os consumidores realizem um cadastro rápido para ter acesso a situação do CPF.
Algumas das plataformas que você pode utilizar para saber se o nome está negativado são:
Em ambas as plataformas, também é possível acompanhar propostas de negociação de dívidas e a pontuação do score.
O que fazer quando uma empresa suja seu nome indevidamente? Busque sua indenização online!
Ciente da negativação indevida, você deve imediatamente exigir seus direitos e solicitar a retirada do seu nome do cadastro de inadimplentes.
Para isso, utilize os canais oficiais de comunicação da empresa como e-mail e telefone para contato.
Lembres-se de salvar todas as mensagens enviadas e os protocolos de ligações.
Ao entrar em contato, explique claramente que não reconhece a cobrança feita ou que já realizou o pagamento da dívida.
Importante também solicitar os contratos assinados que justificam a cobrança do serviço e informações sobre onde foram assinados.
Caso a empresa não retorne seu contatos ou mesmo não colabore com a solução do problema, insistindo que você pague pelo serviço que nunca consumiu, a melhor opção é buscar ajuda da justiça para buscar seus direitos.
Quero processar a empresa, mas como posso provar a negativação indevida?
Para provar que foi negativado indevidamente, você precisa entender em em que categoria de problema se encaixa, de acordo com as situações que falamos no começo deste conteúdo.
Caso você nunca tenha contratado serviços da empresa, e mesmo assim sofreu uma negativação, a sua prova essencial é qualquer documento que comprove a negativação.
Você pode checar a situação do seu CPF de maneira gratuita clicando aqui.
Caso você tenha algum tipo de vínculo com a empresa, a sua prova é essencial é qualquer documento que comprove o pagamento das parcelas ou quitação da dívida.
Como, por exemplo, um extrato bancário, recibo, cupom fiscal, dentre outros, além do comprovante da negativação.
Apesar da negativação indevida já ser considerada um dano moral em si, o consumidor pode sofrer uma série de prejuízos pessoais ou profissionais por conta desse problema.
Por exemplo, é possível perder uma chance em um emprego, recusa de crédito em uma instituição financeira ou perda de um possível cliente.
Por isso, suas provas também podem ser ampliadas para tudo que comprove outras problemáticas decorrentes da negativação.
As provas vão desde conversas de WhatsApp, troca de e-mails, fotos, até protocolo e descrição de ligações realizadas.
Essas informações adicionais com certeza irão deixar seu processo por negativação indevida mais forte, além de agregar no valor da sua indenização.
Problema com nome negativado indevidamente? Faça um diagnóstico gratuito agora mesmo!
Quero abrir processo por negativação indevida! Como isso acontece?
Se você deseja abrir um processo por conta da negativação indevida, saiba que o processo pode ser demorado, se buscar o método convencional.
Porém, é possível exigir seus direitos e limpar seu nome de forma descomplicada, gerando inclusive uma compensação financeira pelo problema.
E nisto a Resolvvi pode te ajudar!
Nosso procedimento é completamente online, fácil e sem burocracia.
Buscamos um acordo diretamente com a empresa e resolvemos a situação da maneira mais rápida e eficaz para você.
Além disso, explicamos para você detalhadamente todo seu direito no caso, facilitando o entendimento do juridiquês e termos técnicos existentes no mundo jurídico.
Com a Resolvvi, você poderá limpar seu nome e ainda buscar uma indenização pelo transtorno sofrido de forma totalmente online e sem dor de cabeça.
Ou seja, terá o acesso à busca pelos seus direitos de uma maneira bem mais simples.
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