Quando um voo é cancelado por mau tempo?

Vai viajar e deseja se proteger de imprevisto? Saiba já quando um voo é cancelado por mau tempo e esteja atento aos seus direitos!

Infelizmente, cancelamentos por mau tempo podem ser comuns.

E nisso, principalmente quando ocorrem por problemas envolvendo tempestades e neve.

Dessa forma, diversas consequências negativas para o passageiro podem surgir por conta do cancelamento.

E isso se agrava ainda mais quando não se sabe quais são seus direitos nessa situação.

Quer saber seus direitos em casos de voo é cancelado por mau tempo? Basta continuar a ler este artigo!

Voo cancelado por mau tempo: Quando acontece?

Situações de voo cancelado por mau tempo podem ter as mais diversas causas! As mais comuns são:

• Desastres naturais;
• Fortes chuvas no local de decolagem ou destino;
• Nevascas;
• Tempestades.

Lembrando que, todas essas causas podem variar de acordo com o período escolhido para viajar.

Por isso, esteja sempre atento ao clima do local de destino escolhido.

Pesquise bem antes de viajar e dê preferência a locais e datas onde esse tipo de fenômeno não acontece, ou ocorre em menor escala.

Em geral, esse tipo de cancelamento acontece para proteger a segurança dos passageiros, evitando com que algum fator natural prejudique o voo e gere um eventual desastre com a aeronave.

Apesar disso, o passageiro ainda tem seus direitos!

Infelizmente, muitos passageiros aceitam a justificativa da companhia aérea e não exigem seus direitos.

Entretanto, é preciso estar atento aos seus direitos para saber o que pode ser pedido ou não para a companhia.

Leia também:Posso pedir indenização por cancelamento de voo?

O que a companhia aérea deve fazer quando um voo é cancelado por mau tempo?

Ainda assim, mesmo que o mau tempo não seja tão previsível, o passageiro não pode ficar desamparado.

Ou seja, o mau tempo não exclui o dever da companhia de dar toda a assistência.

Importante deixar claro que o auxílio já deve ser providenciado quando o passageiro sabe que o voo é cancelado por mau tempo.

Inclusive, isso deve ser feito de acordo com as horas que o consumidor passa esperando o próximo voo, sendo:

• 1 hora – acesso à meios de comunicação (telefonia e internet);
• 2 horas – alimentação;
• 4 horas – hospedagem ou acesso a um local para descansar, e também, transporte.

Além disso, não basta que a companhia cumpra com todos os direitos que falamos acima, mas é preciso fazer com que o passageiro chegue no destino final.

Quais os direitos dos passageiros em casos de voo cancelado por mau tempo?

Além da assistência em certos casos, a companhia também precisa dar opções para que o consumidor chegue ao local para onde comprou o bilhete.

Isso pode ser feito de várias formas. A primeira delas é colocar o passageiro no próximo voo disponível.

E lembrando que isso pode ser feito em voo da própria companhia, ou de outra que esteja com vagas no voo mais próximo.

Em seguida, existe a opção de dar ao passageiro o poder de remarcar sua viagem para outra data e horário.

Neste caso, a companhia não é obrigada a auxiliar em meios de comunicação, alimentação, hospedagem ou transporte.

Ainda assim, caso o passageiro não queira mais viajar, é possível pedir que a companhia devolva o valor.

Aqui também não cabe o consumidor receber ajuda da companhia para assistência.

Entretanto, apesar de todos esses direitos, é importante falar que eles não substituem a possibilidade de o passageiro ser indenizado quando um voo é cancelado por mau tempo.

Isso porque existem diversas consequências negativas do cancelamento que podem afetar muito o passageiro! Vamos explicar a seguir.

Leia também:Declaração de cancelamento de voo: O que é e como pedir?

O passageiro pode ser indenizado por voo cancelado ou atrasado por mau tempo?

Sim! Quando um voo é cancelado por mau tempo, o prejuízo não fica somente na esfera do transporte.

Existe todo um planejamento que é feito antes da viagem, que inclui:

• Compra de passeios com antecedência;
• Reserva de hospedagem;
• Aluguel de veículo;
• Compromissos pessoais ou profissionais;

Assim, no momento em que o voo é cancelado por mau tempo, tudo isto vai por água abaixo!

Desse modo, alguns passageiros se estressam e ficam ansiosos, o que pode sim ser considerado um fator que gera dano moral.

Isso porque o passageiro não sabe quando e nem como irá voar!

Além disso, se o consumidor tem gastos extras ou não tem auxílio da companhia, isso pode ser considerado um agravante!

Sendo assim, o valor que o passageiro recebe por indenização pode ser ainda mais elevado, pois aconteceram problemas bem graves.

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