Quanto tempo o voo pode atrasar? Veja quando receber indenização!
indique e ganhePowered by Rock Convert

Você sabe quando tempo o voo pode atrasar? Acompanhe a leitura e entenda seus direitos e quando você pode receber indenização por atraso de voo.

Uma das situações mais complicadas que podem acontecer ao viajar de avião é o voo atrasar.

Infelizmente, esse tipo de situação é muito comum no Brasil e no mundo.

Segundo a ANAC – Agência Nacional de Aviação Civil, no ano de 2018, 17 milhões de passageiros tiveram voos interrompidos por atraso ou cancelamento.

Como você já deve saber, não é nada legal passar por disso! Principalmente pelos transtornos causados pelo atraso.

Por exemplo, o passageiro passa por estresse, pode perder algum compromisso pelo atraso e até mesmo ter gastos não planejados.

É comum que nessas situações o passageiro sofra danos morais.

E sim, você precisa saber seus direitos nessas situações e tomar providências! Podendo até receber uma indenização por isso.

Leia também:O que determina a Resolução 400 da ANAC?

Mas antes de tudo, precisamos primeiro entender como acontece um atraso de voo. Acompanhe!

Como acontece o atraso de voo?

Quando um atraso de voo acontece, a primeira coisa que o passageiro tem direito é saber o motivo. Os motivos mais comuns são:

  • Problema interno da companhia aérea: Geralmente por manutenções mal planejadas, problemas elétricos das aeronaves, troca de pneus e combustível etc. Atenção: De acordo com a legislação, o avião não pode decolar sem essas informações, somente quando o sistema for normalizado;
  • Problema meteorológico: Clima ruim como chuvas fortes, vendavais, neve entre outros podem tornar não propício às condições de voo. Nesse caso, as empresas aéreas precisam garantir a segurança dos passageiros e o voo então não decola;
  • Falta de tripulação: Pode faltar tripulantes para o voo, ou até mesmo um determinado tripulante já estar passando do limite máximo de 11 horas de trabalho.;
  • Greve de funcionários da companhia aérea ou greve geral: Caso os funcionários da Cia, do aeroporto ou até mesmo algo em âmbito nacional, pode fazer seu voo atrasar.
  • Conflitos externos: Como desastres naturais, epidemias, pandemias, furacões, dentre outros.

Agora que você já sabe os principais motivos para ocorrer o atraso de voo, entenda quanto tempo um voo pode atrasar.

Seu voo atrasou 4 horas ou mais? Você pode ter direito a uma indenização! Verifique grátis agora mesmo.

Afinal, quanto tempo o voo pode atrasar?

Na maior parte das vezes, o tempo que um voo pode atrasar é variável.

Segundo a ANAC – Agência Nacional de Aviação Civil, de todos os voos realizados no ano de 2017, 6,9% sofreram atraso de pelo menos 30 minutos e 2,4% de todos os voos sofreram atraso de no mínimo 1 hora.

Sendo assim, o principal nesses cenários é saber o que você pode fazer a medida que o atraso for ficando maior.

Por exemplo, com o aumento do atraso, a assistência da companhia aérea deve ser maior, já que o passageiro está sendo prejudicado.

Por fim, apesar de não existir uma resposta exata para a pergunta “quanto tempo o voo pode atrasar”, o mais importante é entender seus direitos.

Animated GIF

Quais os direitos do passageiro quando o voo atrasar?

Depois de saber os motivos mais comuns de atraso de voos, é hora de saber quais são seus direitos nessas situações.

Quem determina quais são os direitos do passageiro é a ANAC. Órgão responsável pela regulamentação e fiscalização do setor aéreo.

O primeiro deles, como citado anteriormente, é o direito da informação do motivo de atraso. A companhia aérea deverá fazer isso em seu guichê.

Além do direito à informação, o passageiro também tem direito a assistência material. Que é exigido dependendo do tempo de atraso:

  • 1h de atraso: Acesso à comunicação: Internet e telefonemas.
  • 2h de atraso: Direito à alimentação, fornecido pela companhia aérea de forma direta ou por vouchers.
  • 4h de atraso ou mais: A partir desse tempo a empresa aérea deve fornecer hospedagem e translado para o passageiro, em casos de pernoite.

Caso o passageiro esteja na cidade de domicílio a empresa pode providenciar transporte até o domicílio do passageiro.

Powered by Rock Convert

Esses são seus direitos, entretanto, em alguns casos você pode ter direito a uma indenização! Quer saber quando? É o que explico a seguir.

Seu voo atrasou 4 horas ou mais? Você pode ter direito a uma indenização! Verifique grátis agora mesmo.

Quando o passageiro pode ser indenizado por atraso de voo?

Agora que você já conhece seus direitos, o que fazer diante disso?

Em muitos casos, só conhecer seus direitos em caso de atraso de voo pode não ser o suficiente.

Por isso, quando o voo do passageiro atrasar 4 horas ou mais, a justiça compreender que há o direito de receber indenização.

Dessa forma, se sua última viagem não saiu como o esperado, perdeu dias de férias, perdeu compromissos profissionais e familiares, entre outras consequências, você pode reivindicar por isso.

Em resumo, mesmo que a companhia tenha fornecido assistência material, se o voo teve um atraso maior que 4 horas você tem direito a reivindicar uma indenização moral.

Sabendo dessa possibilidade, o próximo passo é saber como comprovar que o atraso aconteceu.

Como comprovar atraso de voo?

Para provar que teve um voo atrasado você deve ter as seguintes provas em mãos:

Em especial ter a declaração do ocorrido é muito importante!

Em casos de atraso, a empresa aérea tem obrigação de fornecer a declaração de atraso. Esse documento determina o motivo e é fundamental para exigir seus direitos.

Além disso, se a viagem for um compromisso importante, como um casamento ou reuniões de trabalho.

E se caso você tiver perdido eles e tiver como comprovar, as chances aumentam de receber uma indenização mais alta.

Como receber indenização por atraso de voo?

Com as provas em mãos, você pode entrar com um pedido de indenização totalmente online e rápida.

A Resolvvi é uma empresa de tecnologia que ajuda consumidores de todo o Brasil a exigirem seus direitos buscando uma indenização para problemas com voo.

Por isso, para saber se você tem direito a uma indenização, basta verificar grátis se seu caso é qualificado em poucos minutos.

Além disso, todo o processo é feito de forma 100% online, sem burocracias e audiências.

Após cadastrar o seu pedido de indenização online, pode ficar tranquilo(a) que nós cuidamos de tudo para você!

Na verdade, todo o andamento do pedido é comunicado por e-mail e também através do seu cadastro em nosso site.

A melhor parte é que você só paga se e quando ganhar!

Caso não ganhe, você não paga nada, pois nós arcamos com todos os custos envolvidos! Quer saber se seu caso é qualificado?

Verifique grátis agora mesmo se você tem direito a uma indenização!

Se você gostou de aprender tudo sobre voo atrasado, não deixe de comentar aqui embaixo. Queremos saber se você quer continuar recebendo conteúdos sobre direitos do consumidor e dos passageiros!

Powered by Rock Convert

Para enviar seu comentário, preencha os campos abaixo:

Deixe uma resposta

*

Seja o primeiro a comentar!