SPC e Serasa são a mesma coisa? Saiba já!

SPC e Serasa são a mesma coisa
Exija seus Direitos sem Sair de Casa

SPC e Serasa são a mesma coisa? Para que servem e como funcionam? Aprenda tudo sobre estes órgãos e como eles podem te ajudar a saber mais sobre seu CPF!

Acompanhar a situação do seu CPF é muito importante, mas também é necessário conhecer os órgãos de proteção ao crédito.

Por vezes, ao consultar o nome ou CPF, o consumidor já usa a plataforma de um dos órgãos de proteção de crédito.

Apesar disso, por vezes não sabe o que são e como funcionam os órgãos como SPC e Serasa, e muito menos como eles podem ajudar o consumidor.

Então, quer saber se SPC e Serasa são a mesma coisa?

Basta continuar a leitura deste artigo!

Afinal, o que é o SPC e Serasa?

Ao contrário do que boa parte dos consumidores pensam, SPC e Serasa não são órgãos públicos, mas sim particulares, como qualquer empresa comum!

Apesar disso, ambas as instituições são bem parecidas, já que são órgãos de proteção ao crédito.

Na prática, isso significa que o SPC e o Serasa, assim como outros órgãos de proteção ao crédito, existem para evitar que as empresas fechem contratos com consumidores que podem não cumprir com um compromisso financeiro.

Por exemplo, os órgãos servem para situações de análise de crédito, e isso quando o consumidor pede um financiamento ou um empréstimo.

Ou seja, ter o nome no SPC ou Serasa, negativado ou somente com uma conta em atraso, pode significar que você é um mau pagador.

Como funcionam os órgãos de proteção ao crédito?

Em geral, órgãos como o SPC e Serasa funcionam como um grande banco de dados.

Inclusive, os dados servem não somente para proteger as empresas na hora de fechar contratos, mas também, para fornecer dados importantes ao consumidor.

Assim, qualquer pessoa interessada em saber mais sobre os dados disponíveis pode fazer uma consulta online ou presencial, principalmente para saber como está a sua reputação perante o mercado.

O SPC e Serasa são a mesma coisa são a mesma coisa?

Embora ambos sejam órgãos de proteção ao crédito, existem sim alguns pontos que diferenciam cada instituição.

Por exemplo, em relação ao modo como cada uma obtém dados, é possível observar que as informações coletadas pelo SPC têm como fonte os dados fornecidos por lojistas.

Entretanto, de modo diferente, o banco de dados do Serasa consegue informações por meio de uma parceria que tem com instituições financeiras, como os bancos.

Além disso, cada instituição é fundada por um grupo diferente, e possuem ferramentas diferentes nas suas respectivas plataformas.

Qual a principal diferença entre o SPC e o Serasa?

Neste caso, para além das diferenças que já citamos, existe um outro ponto: cada órgão opera de maneira bem diferente.

O Serasa, por exemplo, foca em consultas ao CPF voltadas para o consumidor, sendo as mesmas feitas de modo digital e sem custo.

Além disso, o órgão tem programas como:

  • Serasa Limpa Nome;
  • Feirão Limpa Nome;
  • Ofertas de negociação por meio do site.

Já em relação ao SPC, observamos que a plataforma é mais voltada para os empresários e lojistas que desejam consultar o nome de terceiros.

Inclusive, o órgão é marcado pelo foco no atendimento presencial, sendo possível que o consumidor visite um balcão do SPC para consultar seu nome pessoalmente.

Para isso, costuma-se pagar um valor por consulta, o que também pode ocorrer na plataforma do Serasa.

Como consultar meu CPF no SPC?

Para saber mais sobre a situação do nome, o consumidor por optar pela consulta online ou offline.

Em ambos os casos, é preciso sempre ter em mãos seus dados de CPF, e principalmente na consulta online, é preciso fazer um rápido cadastro no site.

Em seguida, basta fornecer seu número de CPF e aguardar para checar a situação do nome.

Caso exista alguma pendência de negativação, por exemplo, o nome do consumidor aparecerá com “dívidas exibidas ao mercado”.

Neste caso, é muito importante lembrar que a consulta online é paga, com valores que variam entre R$ 9,90 até R$ 499,90


Como consultar meu CPF no Serasa?

Em geral, o foco das consultas de nome e CPF no Serasa é online, pelo aplicativo ou site.

Para consultar o nome, basta inserir seu número de CPF na plataforma e fazer um cadastro rápido.

Em seguida, o consumidor pode checar a situação do seu nome, do score, e até mesmo se há alguma proposta de acordo para dívidas que possua.

Além disso, o Serasa oferece opções de pacotes para monitorar o nome, e também, ofertas de cartão de crédito.

Leia também: Aprenda como limpar nome no SPC e Serasa grátis

Está com dívida indevida no SPC ou Serasa? Confira o que fazer!

Neste caso, é muito importante saber a diferença entre uma conta negativada e outra que pode ter sido cobrada indevidamente.

No primeiro caso, o nome do consumidor já está comprometido, e inclusive é possível sofrer com efeitos como:

  • Rompimento de contratos;
  • Impossibilidade de obter crédito ou financiamento;
  • Reprovação em processos seletivos.

Inclusive, esta negativação pode ter origem indevida, como golpes e fraudes, por exemplo.

Entretanto, de modo diverso, a cobrança indevida não chega a esse nível de gravidade.

Basicamente, ela consiste no fato de que o consumidor possui uma dívida que não fez, e que este valor está sendo cobrado dele.

Em certos casos, uma cobrança indevida por até mesmo se tornar uma negativação indevida, mas os dois casos não significam a mesma coisa.

Desse modo, o consumidor pode encontrar as duas situações no SPC ou Serasa, e em todo caso, pode e deve procurar seus direitos.

Com isso, o consumidor pode buscar as seguintes soluções:

  • Reunir todas as provas de que aquele valor é indevido, nos casos de cobrança ou de negativação;
  • Buscar a empresa que fez a cobrança ou que negativou o nome para contestar a situação;
  • Abrir uma reclamação no Consumidr.Gov ou ReclameAqui;
  • Entrar com um processo contra a empresa no Juizado Especial Cível.

Além disso, nos casos de nome negativado indevidamente, é possível contar com a ajuda da Resolvvi para buscar seus direitos de modo 100% sem burocracia e online!

Tudo o que você precisa fazer é clicar aqui para checar seu caso, e em seguida, deixar um advogado especialista cuidar do seu pedido.

Ao final, basta receber sua compensação e checar se o seu nome já está limpo! Tudo muito simples e sem estresse.

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