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Teve seu voo cancelado e sofreu grandes prejuízos? Saiba já qual pode ser o valor de indenização por cancelamento de voo e busque seus direitos!
No Brasil, o cancelamento de voo é um problema bastante comum, que afeta cerca de 112 mil passageiros por ano, segundo dados da ANAC.
Com isso, os prejuízos são incontáveis, como viagens e compromissos perdidos, além de hospedagem, por exemplo.
Além disso, infelizmente alguns passageiros deixam o problema “passar batido”, e não buscam seus direitos, inclusive o ser indenizado pelo voo cancelado.
Então, quer saber mais sobre qual pode ser o valor de indenização por cancelamento de voo?
Basta acompanhar o artigo abaixo!
Como ocorre o cancelamento de voo?
Em geral, o cancelamento de voo não tem somente uma causa.
Isto porque, na prática, diversos fatores podem não colaborar para que o voo aconteça, como:
- Clima desfavorável;
- Manutenção da aeronave;
- Cancelamento por no-show;
- Falta de tripulação;
- Alteração da malha aérea.
Nestes casos, raramente o passageiro sabe, com antecedência, que o voo está cancelado e prejudicado.
Em grande maioria, o consumidor só descobre que o seu voo está cancelado momentos antes de tentar embarcar, quando já está no aeroporto.
Inclusive, é importante saber que, segundo a ANAC, a companhia precisa informar seus passageiros sobre o cancelamento com uma antecedência de 72 horas, no mínimo!
Entretanto, com a pandemia da COVID-19, o prazo mínimo de aviso passou a ser de 24 horas.
Apesar disso, o passageiro também pode prevenir o imprevisto, e consultar o status do voo, momentos antes de embarcar!
Para saber se o seu voo está ativo ou cancelado, basta clicar aqui.
O que é considerado no valor de indenização por cancelamento de voo? Qual é o valor médio?
Nestas situações, o cancelamento de voo pode trazer muitos prejuízos, como, por exemplo:
- Passeios previamente planejados, que foram perdidos;
- Diárias de hotel não aproveitadas;
- Gastos extras com a contratação de uma diária de veículo;
- Gastos extras com alimentação, transporte e hospedagem.
Além disso, todos estes pontos são agravantes, que elevam o valor da indenização, que gira em torno da média de R$ 3.000,00 (três mil reais) a R$ 5.000,00 (cinco mil reais) nos casos mais comuns no Brasil.
Apesar disso, se o passageiro sofre qualquer problema mais sério, que piore o estresse causado pelo atraso, pode ser que a indenização chegue até mesmo a valores de R$ 10.000,00 (dez mil reais).
Inclusive, outros agravantes são também:
- Passageiras gestantes;
- Pessoas acompanhadas de idosos ou crianças de colo;
- Passageiros idosos;
- Pessoas em condição de saúde delicada, como, por exemplo, diabetes, fibromialgia ou hipertensão.
Porém, é importante falar que isto depende de cada caso, de acordo com o problema sofrido e com a gravidade da situação!
Além disso, um ponto importante de se saber a média do valor de indenização por cancelamento de voo é o fato de que, com esta informação, o consumidor não irá aceitar propostas abaixo do que tem direito.
Por exemplo, há casos em que a empresa pode oferecer somente vouchers de 200 ou 300 reais.
Entretanto, quando se fala em um cancelamento de voo que durou mais de 10 horas, e que ainda gerou gastos extras e um estresse imenso ao passageiro, este valor é ínfimo!
Como posso pedir uma indenização por cancelamento de voo?
Apesar disso, mesmo com todos estes problemas que apresentamos, nem sempre o passageiro sabe como buscar seus direitos, inclusive o de ser indenizado.
Deste modo, muitos tentam contato direto com a companhia, inclusive por meio do SAC, mas acabam sem nenhum retorno.
Por isso, é importante conhecer os seguintes canais:
Assim, por meio deles o consumidor pode abrir uma reclamação, e a companhia será obrigada a responder a solicitação, lançando uma proposta de indenização para o problema.
Também, é importante falar que o consumidor pode buscar o PROCON mais próximo de sua cidade, ou até mesmo o Juizado Especial, mais conhecido como “pequenas causas”.
Em ambos, a companhia também tem um momento para apresentar um acordo, ou uma defesa contra os fatos que o consumidor apresentou.
De todo modo, por meio destes diferentes meios, o consumidor pode buscar uma solução para os seus direitos, e também, conseguir uma indenização por isto!
Como a Resolvvi pode te ajudar a buscar uma indenização por cancelamento de voo?
Além disso, com todos os modos de buscar uma indenização por cancelamento de voo, você sabia que a Resolvvi também pode te ajudar a buscar seus direitos, mas de modo 100% online e sem burocracia?
Para isso, basta clicar aqui para conferir se o seu caso pode ser indenizado, e tudo isso em 1 minuto!
Logo depois, precisamos que você nos conte melhor o que aconteceu, e também, que junte alguns documentos importantes, como:
- Documentos pessoais;
- Prova do cancelamento
- Gastos extras;
- Prova de perda de compromisso;
- Foto do bilhete aéreo
Em seguida, nosso time irá buscar seus direitos da melhor forma possível, sempre tendo como objetivo que você receba o melhor valor e sinta que foi compensado.
Além disso, durante todo o período, você pode acompanhar tudo por meio da plataforma, e também, tirar dúvidas com nossos especialistas!
Inclusive, a melhor parte é que você só paga a taxa de serviço se ganhar!
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