Voos cancelados pela Itapemirim: O que fazer?

Voos cancelados pela Itapemirim

Teve voos cancelados pela Itapemirim? Então confira o nosso artigo e fique por dentro de tudo que vem acontecendo e como proceder em casos de cancelamento.

Na última semana a companhia Ita, do grupo Itapemirim, vem cancelando voos para diversos distinos.

Complicado, não é?

Com isso, muitos passageiros se viram prejudicados com a situação.

A verdade é que a companhia vem passando por problemas estruturais e operacionais, o que a fez pausar as atividades temporariamente.

Dessa forma, os passageiros que tiveram voos cancelados pela Itapemirim estão buscando informações sobre o que fazer diante do problema.

Continue a leitura e saiba mais.

Voos cancelados pela Itapemirim: Os problemas

A ITA Transportes Aéreos, companhia aérea do Grupo Itapemirim, suspendeu as operações na sexta-feira 17 de dezembro, cancelando voos.

Isso gerou um verdadeiro caos entre os passageiros que estavam planejando as suas viagens de fim de ano.

O comunicado afirmava, portanto, uma pausa por conta de reestruturação interna e necessidade de ajustes operacionais.

Imagina só o desespero de quem ia visitar a família no natal!

Dessa forma, vamos explicar a seguir um pouco mais sobre o problema que vem acontecendo e sobre o os voos cancelados pela Itapemirim.

De antemão. podemos dizer que pouco se sabe sobre.

Além disso, leia também o nosso artigo sobre direitos dos passageiros e o que podem exigir da CIA aérea.

Recuperação Judicial da Viação Itapemirim

Para quem não sabe, o Grupo Itapemirim está em atividade no transporte rodoviário desde 1953.

Então, em maio de 2021, o grupo lançou a companhia aérea ITA.

Ou seja, há menos de um ano!

Porém, o que poucos sabem é que, segundo o G1, o Grupo vem passando por um processo de recuperação Judicial desde 2016 por uma dívida em vigor.

No entanto, ainda não é possível afirmar se os voos cancelados pela Itapemirim têm ligação com a recuperação jucidicial.

Portanto continue a leitura e veja tudo o que se sabe até agora sobre os voos cancelados pela Itapemirim.

Voos cancelados pela Itapemirim: o que se sabe até agora?

Com os voos cancelados pela Itapemirim, o Ministério da Justiça deu um prazo para que o Grupo justificasse os cancelamentos.

Alem disso, o Senacon deu um prazo de 5 dias para que a companhia explique como vai acomodar os passageiros prejudicados.

E mais, a ANAC exigiu que a empresa preste assistência a todos os passageiros, além de ter suspendido a licença de operação da companhia.

E para realocar os passageiros, portanto, a ANAC pediu que a prioridade fosse dada aos menores viajando sozinhos e às pessoas com necessidades especiais, dos voos entre a noite do dia 17 e a manhã do dia 18 de dezembro.

Fora isso, a agência também garantiu monitorar da situação dos voos cancelados pela Itapemirim

O que a ITA tem feito para contornar o problema?

Por ordem da ANAC, a ITA teve, portanto, que suspender a venda de passagens, além ampliar as informações nos canais de comunicação e comunicar a cada passageiro a disponibilidade dos canais de atendimento.

Além disso, a ITA também deverá ofertar alternativas de meios de transporte para os clientes afetados.

Com isso, sobre os voos cancelados pela Itapemirim, a empresa diz que tem contado com o apoio das demais companhias aéreas para diminuir o impacto dos cancelamentos, através da reacomodação.

Dessa forma, vale dizer que a prioridade de reacomodação é para passageiros que já estão fora e precisam voltar para casa.

Já para os que se encontram na cidade em que moram, terão prioridade para reembolso total dos valores.

Ainda, para as passagens programadas e que tiveram os voos cancelados pela Itapemirim, para os dias seguintes, a empresa indica que realizar check-in online e não comparecer aos aeroportos.

Tive voo cancelado pela Itapemirim, o que devo fazer?

Se você teve voos cancelados pela Itapemirim recentemente, você deverá entrar em contato com a companhia.

Dessa forma, como a empresa está se comprometendo a resolver o problema, não deixe de procurar o seu direito.

A indicação é que os passageiros entre em contato pelo e-mail falecomaita@voeita.com.br.

Com isso, a situação será analisada e a possibilidade de reembolso ou acomodação oferecidas, para os clientes que tiveram voos cancelados pela Itapemirim.

Buscar seus direitos por voo cancelado

Como sabemos, a Itapemirim recentemente declarou falência. Por isso, não podemos buscar uma indenização por voos cancelados por essa companhia aérea.

Apesar disso, nós estamos aqui para te explicar tudo e garantir que você tenha as informações necessárias para buscar os seus direitos!

Se você teve um voo cancelado com menos ou mais de 72 horas de antecedência, mesmo com a situação de falência da Itapemirim, ainda é possível exigir os seus direitos, que são: 

  1. Exigir que a Itapemirim remarque a sua passagem, mesmo que seja para voar por outra companhia aérea; 
  2. Exigir o reembolso do valor pago na passagem cancelada

Neste momento, é provável que você não consiga entrar em contato com a Itapemirim, devido ao alto volume de solicitações. 

Porém, se a companhia insistir em não lhe retornar ou descumprir os direitos que a ANAC dá aos passageiros, é possível abrir uma reclamação nos seguintes canais: 

Conheça a Resolvvi

💡 Já parou para pensar no número de consumidores que nunca buscou seus direitos porque não os conhece bem ou acha que não vai dar em nada?

A Resolvvi é uma startup que tem como missão garantir o acesso à justiça para todos os brasileiros.

Este conteúdo é parte desse propósito e vai ajudar você a caminhar até os seus direitos como consumidor. Vamos com a gente?

Nos siga nas redes sociais:

E também faça parte da nossa comunidade de consumidores que não deixam barato e querem fazer justiça.