Descubra o que você pode fazer se perdeu o voo por causa do trânsito. Não saia perdendo nessa situação problemática.
Sabemos que imprevistos acontecem, e perder um voo por causa do trânsito é uma situação real e comum.
Mesmo que muita gente se prepare com antecedência, as coisas podem fugir do controle.
Mas você sabe o que fazer se perder o voo por causa do trânsito?
Então acompanhe com atenção a este artigo, pois daremos algumas sugestões e dicas para você que passou por isso!
Perdeu o voo por causa do transito? Saiba que você pode fazer.
Embora você tenha se planejado com antecedência, a realidade falou mais alto e você não pôde evitar de ficar preso no trânsito, o que se confira perda de voo por atraso do passageiro.
Como resultado, acabou por perder o voo, não é isso?
Mas calma, pois a situação pode se resolver.
Afinal, existem algumas possibilidades de reparação para esse erro, como tentar um reembolso ou voar em um próximo voo para o seu destino.
Portanto, confira os tópicos a seguir e entenda como proceder após perder um voo por causa do trânsito.
Entre em contato com a companhia aérea e explique a situação
Como dissemos, perder o voo por causa do trânsito é uma coisa muito mais comum do que se pensa.
Portanto, mantenha a calma e entre em contato com a companhia aérea imediatamente.
Assim você poderá entender as possibilidades que a companhia pode te oferecer.
Por outro lado, se você se encontra preso(a) no trânsito neste momento e falta algumas poucas horas para o voo, aproveite para informar à companhia sobre a possibilidade de se atrasar.
Isso pode facilitar ainda mais as coisas para você.
Verifique a possibilidade de embarcar no próximo voo para o seu destino
Ainda no seu contato com a companhia por telefone ou já no balcão do aeroporto, verifique se é possível embarcar no próximo voo por ter perdido o original por causa do trânsito.
No entanto, já te adiantamos que não há garantias. Afinal, é possível que o próximo voo já esteja lotado.
E mais: caso consiga, saiba que isso não sairá de graça, pois haverá a cobrança da taxa de no-show. Já o preço que irá pagar, isso vai depender do tipo de tarifa do voo.
As tarifas mais caras geralmente não cobram a taxa de no-show ou cobram menos por ela.
Já as tarifas mais baratas podem nem mesmo permitir a remarcação por no-show. Se for o caso, você terá que comprar uma nova passagem.
Nos casos em que é possível, a cobrança gira em torno de R$ 350,00 reais ou é cobrado 100% da tarifa, o que for de menor valor.
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Verifique a possibilidade de ser reembolsado do valor do voo que perdeu por causa do trânsito
É possível que você receba reembolso do valor que pagou pelo voo que perdeu por causa do trânsito.
Porém, mais uma vez, não há garantia de conseguir, ficando a possibilidade dependente do tipo de tarifa do voo:
- Quanto mais cara a tarifa, maior o percentual de devolução;
- Geralmente o reembolso varia entre 40 e 100% do valor pago na pela passagem;
- Quanto às tarifas promocionais, essas não costumam dar direito a nenhum reembolso.
De qualquer forma, não deixe de se informar com a companhia.
Fique ligado à data de validade da passagem aérea
Caso sua passagem esteja dentro do prazo de validade, você não perderá a oportunidade de embarcar em um novo voo.
Sendo assim, perder um voo por causa do trânsito acaba não sendo um problema muito preocupante.
Isso porque passagem aérea possui validade de 12 meses a partir da sua data de emissão.
Mas lembre-se que essa regra vale caso o passageiro não tenha feito o check-in, portanto, o bilhete continuará válido e o investimento na passagem não se perderá.
Não esqueça também que, para utilizar o bilhete, você deverá pagar uma taxa para remarcar data e horário.
Cada companhia possui sua própria tabela de valores para isso, por isso é importante verificar os valores junto de cada uma.
Apesar da taxa que se paga, ainda assim vale a pena para você que perdeu o voo por causa do trânsito, já que o valor é muito menor do que a compra de uma nova passagem.
Fique atento às taxas cobradas ao remarcar o voo que perdeu por causa do trânsito
Como mencionamos anteriormente, é comum que as empresas aéreas cobrem taxas por cancelamento ou remarcação de passagem.
Portanto, além da multa e da taxa para a remarcação da passagem, ainda pode existir um valor de diferença entre o valor da passagem inicial e o da nova passagem.
E em muitas vezes, a soma dessas taxas acabam inviabilizando uma nova viagem.
Mas de acordo com o órgãos de proteção ao consumidor, essa prática pode ser uma forma abusiva de cobrança.
Sendo assim, saiba que as taxas jamais podem ser maiores do que o valor que você pagou pela passagem.
Se houver esse tipo de cobrança, considere fazer uma reclamação junto à Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).
Já para os casos em que o cancelamento ou atraso de voo foi por culpa da companhia, também não deixe de buscar os seus direitos!
Sendo assim, se por um voo atrasado ou vou cancelado a sua chegada ao destino final atrasar em 4 ou mais horas, você pode exigir uma indenização por danos morais.
Se for o seu caso, conte com a Resolvvi para fazer justiça. Juntos buscaremos uma indenização justa pelo dano que você sofreu. Avalie seu caso grátis em nosso site:
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FAQ – Saiba mais sobre perder o voo por causa do trânsito
Se você perder seu voo devido ao trânsito, é importante entrar em contato imediatamente com a companhia aérea. Eles poderão fornecer orientações sobre possíveis soluções, como remarcação do voo ou reembolso.
Geralmente, as companhias aéreas não são obrigadas a reagendar voos por motivos de trânsito, pois o passageiro é responsável por chegar ao aeroporto com antecedência suficiente. No entanto, algumas empresas podem oferecer opções de remarcação, sujeitas a políticas e taxas específicas.
Recomenda-se chegar ao aeroporto pelo menos duas horas antes do horário de partida para voos domésticos e três horas para voos internacionais. Isso permite tempo suficiente para enfrentar possíveis contratempos, como trânsito intenso.
Em alguns casos, é possível solicitar reembolso do valor do bilhete caso não seja possível reagendar o voo. No entanto, as políticas de reembolso variam entre as companhias aéreas e tarifas, e taxas de cancelamento podem ser aplicadas.
Alguns seguros de viagem oferecem cobertura para situações imprevistas que levam à perda de voo, como acidentes de trânsito. É importante revisar os termos e condições do seguro para entender o que está coberto e como proceder em caso de perda de voo.
Se estiver atrasado para o voo devido ao trânsito, entre em contato imediatamente com a companhia aérea para informar sobre a situação. Eles poderão oferecer orientações sobre as opções disponíveis.
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Chief Operating Officer na Resolvvi, advogado de formação, Jesus escreve artigos para o Portal Resolvvi sobre os problemas com voo que milhares de passageiros enfrentam todos os dias.